招远农商银行:创新服务模式,促使金融服务“暖”起来

2024-03-22 15:11:02 来源: 大众网 作者: 曲亭霖

活动现场

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  大众网记者 曲亭霖 通讯员 姜雪丽 烟台报道

  招远农商银行担当农村金融主力军的使命,坚守服务“三农”的市场定位,创新金融服务模式,在乡村振兴之路上不断探索,带领乡村群众探索新的致富路子,开辟新的发展途径,为群众送去最周到的金融服务,让老百姓的心“暖”起来。

  创新金融服务理念,实现服务下沉。延伸智慧厅堂服务辐射半径,践行普惠金融政策,招远农商银行17支移动服务队,实现“金融服务送上门”的服务模式,深入社区、村庄、企业,上门为客户现场提供金融服务,办理手机银行、绑卡等业务,并进行“无感授信”激活,让服务“沉下去”“走出去”。

  村村挂牌,为民服务增添便利。各支部在服务村庄统一悬挂金融服务公示牌,注明金融服务人员姓名、联系电话、所在单位、工作职责等内容,让乡村百姓在有金融需求时,能够在第一时间能找到解难答惑的专业人员,目前共悬挂金融服务公示牌300余块。

  强化科技赋能,推进智慧服务。制定了行业客户“智慧+”工作对接计划,加大与公交公司开展深入合作推进“智慧+公交”工作,实现新增银行卡发卡1400余张;大力推进智慧营销系统的应用,做实“四张清单”对接与获取,通过“网格化营销管理”等方式,对农户、产业户及外出务工人员实施智慧建档,因户施策,分层营销,批量授信,全程跟踪服务,进一步巩固农村金融主阵地的同时带动乡村振兴发展。

  实施“驻村办公”,“村银”共建搭平台。开展客户经理驻村办公,积极开展上门服务,严格落实驻村驻点线上打卡、对接记录,规范驻村驻点办公标准化动作,将“四张清单”精准对接作为推动全民“无感授信”的发力点,最大限度发挥智慧营销系统“整村授信”板块功能,使信贷人员在驻点开展工作时更具针对性,确保营销服务无遗漏。逐户梳理辖区内的种植养殖大户、农民合作社、个体工商户、小微企业等清单,确定营销责任人,进行逐户走访,截至目前,招远农商银行驻村办公足迹踏遍了全市724个村。

初审编辑:张忠莉

责任编辑:李波

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