活动现场

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　　大众网记者 曲亭霖 通讯员 于茜 烟台报道

　　为进一步强化金融消费者权利意识和风险防范能力，提升金融消费者权益保护行业整体形象，营造健康和谐的金融消费环境，兴业银行烟台龙口支行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　本次活动紧紧围绕金融消费者法定权利、存款保险、依法维权、防范诈骗、识别非法金融活动等多方面内容，多渠道、多形式宣传，全面提升金融消费者风险意识和自我保护能力，引导公众树立理性消费意识，帮助广大金融消费者提升风险责任意识和风险管理能力。

　　为确保本次宣传活动取得实效，兴业银行烟台龙口支行坚持多渠道、全方位加大宣传力度。一方面，立足营业网点，充分发挥“消保站”、公众教育区功能，利用LED显示屏、液晶电视、自助设备等播放本次宣传主题内容，营造金融知识宣传氛围，持续向厅堂客户宣传正确的金融知识；另一方面，灵活运用新媒体，通过微信平台广泛开展线上客户宣传活动，制作宣传文案广泛发声，助力金融消费者轻松学习金融知识。

　　同时，兴业银行烟台龙口支行行长积极履行消保主体责任，亲自带头参与金融知识宣讲活动，针对新市民群体，重点宣传金融服务政策，增强其对金融服务可得性和便利性的认知，使其了解金融消费者八项基本权益，提高金融素养。

　　一直以来，为满足消费者不断变化的金融需求，兴业银行烟台龙口支行不断优化业务流程、丰富金融产品、创新服务模式，将消费者权益保护工作纳入日常重要工作，长期坚持开展金融知识、金融教育、金融安全的宣传普及工作，切实提升了金融消费者的安全意识。下一步，兴业银行烟台龙口支行将始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，将服务水平由标准化逐步提升到个性化、定制化，全力打造“有温度”的银行，全力推动消费者保护服务工作再上新台阶。