烟台中石油：便利店业务提升培训助力内涵发展

烟台中石油：便利店业务提升培训助力内涵发展

　　大众网烟台·海报新闻2月26日讯 （通讯员 李春萍 记者 蔡云飞） 2月15日，中石油烟台分公司天和便利店内气氛紧张，POP海报、及时录入、唱收唱付、货架陈列等项目有序开展，27名学员正在全心备考，这是中石油烟台分公司便利店主管业务能力提升培训的一幕。

　　开年以来，中石油烟台分公司牢固树立便利店业务内涵发展思路，为加强非油管理人才储备，提升店内服务规范，挖掘店内销售潜力，开展了此次烟销学院2019年第一期便利店业务管理提升培训班，从业务管理、诊断优化、推销技巧、职业发展、薪酬激励等方面，采取理论和实操同步进行的方式，对学员进行系统化、专业化的培训。

　　夯实理论知识，紧抓业务基础。在便利店业务管理课程中，针对日常管理中的基础知识进行全面讲解，帮助学员将非油方面的理论知识学透、悟透，为日常工作找到定位、找好方向。特别是主要术语与定义解析，进销存业务开展的流程及注意事项，促销管理的全过程以及调拨、盘点及退货的全流程，并对平时易忽略的风险点进行特别强调。

　　重视日常实操，提升专业技能。在广告与推销技巧课程中，针对便利店实际工作中海报广告制作与商品推销技能、日常便利店装饰方法，给学员传授了大量实用经验。结合培训当天情人节主题，现场进行费列罗巧克力的花束装饰练习；教授手绘海报书写方法，对学员的海报作品进行一一讲解；模拟各种销售场景，共同探索商品卖点，帮助学员从思路上改变、从话术上提升。

　　诊断管理现状，探讨优化方案。看不见问题就是最大的问题，在便利店管理方面，组织学员走进加油站、实地考察，从商品陈列、库存订货、氛围打造及推销服务等多个方面入手，对便利店进行诊断分析，帮助学员正视非油方面存在的问题，找出目前管理存在的短板，共同制定优化提升方案，为加油站便利店销售提出切实可行的指导性意见。

　　心理辅导解压，薪酬激励提效。开展心理辅导课程，从集体主义、廉洁教育、心理辅导三个方面，用身边的案例，教育和引导员工理性对待来自于工作、生活、家庭的压力，树立阳光心态，传递正能量。开展职业发展及薪酬激励课程，通过分析薪酬政策、绩效考核构成，引导员工认清形势、找准目标、瞄准方向、落实责任，将个人进步与公司发展充分融合，推动共同发展。

　　经过三天紧张有序的培训学习，学员步入考场参加便利店主管资格认证考试，认证通过率达92%。