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武艳杰在工作中
武艳杰(左)在工作中
大众网·海报新闻烟台7月17日讯 (通讯员 史凤凯 记者 蔡云飞 实习生 欧阳瑞红) “我们大家干得可带劲儿了,从没有人吃过低保。”烟台中石油龙口11站虽为农村小站,但在站经理武艳杰的带领下,却连创佳绩,接连斩获山东公司“红旗加油站”、烟台公司“明星便利店”等多项奖项。
龙口11站地处龙口市诸由观镇羊岚村南,站前道路闭塞难行,并没有什么稳定的客源,主要客户群体还大都是方圆几公里之外村庄的私家车车主,站内成绩很难提上去。面对这样的难题,站上的4位“铿锵玫瑰”直面困难,从未被现实的艰难磨平棱角,用微笑诠释了忠诚,用奋斗演绎着担当。
长江绕郭知鱼美,好竹连山觉笋香。当被问起该站的生存经营得道之法,站上员工们的心里都有着这样一个答案,“大家对工作的热情都很高涨,我们每卖出一张卡都要在微信群里宣传‘炫耀’呢!”
除了软实力,员工们在站经理武艳杰的带动下也使得了“真功夫”。
在员工的热情服务与真切关怀下,重点关注优惠力度及首充额度的摩托车客户,反而成了该站生肖卡办理的主力军,加油现场生肖卡更是逢客必推。得到客户喜爱的同时,站点的业绩也得到了显著提升:发卡任务超额完成的同时也带动了非油毛利的大幅提升。
武艳杰在积极为顾客推卡的同时,也不忘利用公司现有的打桶打罐优惠政策,加强对潜在客户的宣传力度,让更多的柴油客户了解油站的政策,认可中油的品牌,成功开发4个桶罐客户,既提升了油品销量,又增加了员工收入。
除了小客户外,武艳杰还瞄准周边少有的私企类大客户,选择本站点内最适合顾客的优惠政策精准推销,用贴心的服务以得到客户的认可,用真诚的态度来打动客户,尽可能地把客户拉到手!7月份成功开发一家大桶液压油年需求40桶的客户,站上积攒起的成就感也越来越足了!
怀揣着对平凡岗位持之以恒的热忱,凭借着对本职工作精益求精的追求,武艳杰本人也收获了山东公司“6S管理明星推行干事”、烟台公司“管理进步明星”等诸多荣誉。于平凡中绽放卓越,是因为相信,每一滴凝结着智慧的汗水和每一个浸染着憧憬的微笑,都饱含推动企业向前发展的蓬勃力量。
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