烟台中石油刘娜

　　大众网烟台5月11日讯 （通讯员 黄亚琳 记者 蔡云飞） 在中石油烟台党支部，有这么一位能文能武、真学实干的加油站经理，说起她，很多同事都竖起拇指点赞。她，就是烟台20站经理刘娜，一名“印象派”的加油站经理。

　　刘娜，2007年来到中石油，十年多的时间，工作地点历经4区11座站，历任加油员、核算员、值班长、便利店员、加油站经理等岗位。十多年的加油站服务经历，使她积累了丰富的工作经验和扎实的业务基础，成为了一名“能文能武”的好员工。

　　兢兢业业，无私奉献——“强迫症”工作印象

　　在加油站工作的十年多时间里，刘娜总是认真负责，勤勤恳恳。加油站作为面对客户的一线窗口，平时业务较多较杂。即使因为工作忙，经常需要加班，她也从来没有怨言，总是把眼前的工作做好了才下班。有时同事问她，“工作可以明天再做，早点下班多好？”她总是笑着说，“工作嘛，能往前赶的就往前赶，今天计划的工作干不完，我心里不得劲。”同事总会开玩笑，“你这是强迫症啊！”是啊，她把心血都奉献给了工作，把做好每一件小事当作自己的事业。

　　2017年9月担任站经理以来，面对站上员工业务素质参差不齐、6S工作水平有待提高的现状，她每天早来晚走，把全部精力都放在了加油站的基础工作上。备战11月份6S检查的一周多时间里，她带着全站员工整改迎检，即使喷料和清洗剂的强烈气味引起过敏性咽炎导致失声，她也没有休息，继续喷漆、修灯、固定线路……最终，验收取得了高分的成绩，全站员工欢呼的时候，她也高兴的笑了。在领导和上级眼里，把工作交给她，总是很放心，她会主动在业务时间节点，反馈工作进度，交给她的事情，她就努力去完成，有困难，想法设法克服，从不计较个人得失，也不攀比工作多少，简简单单，朝着任务目标努力，兢兢业业，无私奉献自我。

　　钻研业务，学习提升——“技术派”达人印象

　　在加油站工作十年，刘娜业务经验丰富，很多同事工作上有问题，也爱跟她讨论。无论在哪个岗位，无论是什么业务，刘娜总是细心钻研，把每一项工作弄懂学透，梳理流程，争取把工作做到最好。担任核算员期间，为了把工作做好，她主动利用下班的时间自学办公软件，提升工作能力。月末结账的时候，她自创的核对表格大大提升了盘点效率。零管系统应用之后，她又钻研零管操作知识，在公司举办的零管知识竞赛中，代表烟台片区获得了一等奖的好成绩。担任值班长期间，除了做好自己的本职工作，她还主动学习手绘海报技能，经常在晚上值班时练习画海报。

　　刘娜不只学习业务知识，她还总是学习其他同事的优点。曲军的精益求精，倪珊珊跟员工打成一片，宋蓉蓉开发客户的能力，车谦增扎根现场踏实工作的心态，蒋娜娜非油销售的思路，洪镯伦和徐媛媛培养员工的经验，马晓丽沟通客户的亲和力等等，都是她学习的榜样。她从身边人身边事发现闪光，汲取力量，弥补自身，向着更好的自我、更好的油站努力。

　　结合实际，教传帮带——“培训师”奉献印象

　　刘娜不仅自己学习业务，提升工作素质，当其他站和自己站需要岗位人员的时候，她都全心全力做好传帮带，细致入微培训岗位工作内容；当公司需要的时候，她积极履行培训师职责，结合目标站实际，结合员工个性特质，因材施教，尽快使新员工适应岗位，做好工作。

　　高楼大厦，需要一砖一瓦；江河大海，需要点滴水花。实现中国石油的时代传承和发展辉煌，需要我们每一个工作者的辛勤拼搏，刻苦努力。中油十年情，对于刘娜，这就是她的梦想她的家。未来的日子里，她将不忘初心，继续前行！