大众网记者 孙建峰 烟台报道

　　为持续提高政务服务效能，切实做好2024年高龄补贴办理认证工作，进一步改善和提高辖区老年人生活质量，莱州市沙河镇便民服务中心针对行动不便、高龄等特殊人群开通“绿色通道”，组织村级帮办代办员积极开展上门为老人进行高龄补贴认证服务，确保符合条件的老人能够及时享受到惠民政策，切实将便民利民服务落到实处。

　　“你好同志，我想进行高龄补贴认证，能帮我用手机操作一下吗？”近日，莱州市沙河镇梁家村帮办代办员接到居民求助，村级帮办代办员高度重视，迅速行动，耐心安抚老人情绪，关切询问老人身体状况，为老人提供上门认证服务。沙河镇辖区内高龄老人较多，莱州市沙河镇村级帮办代办员主动上门服务，耐心细致地帮助居民用手机进行高龄补贴认证服务，同时告知辖区居民高龄补贴认证的时间和方法，确保在每个认证周期都及时帮助老人完成高龄补贴认证。

　　本次上门服务，不仅为老人解决了实际困难，更拉近了村级与居民之间的距离。今后莱州市沙河镇便民服务中心将继续以居民的需求为导向，不断创新服务方式，提高服务质量，为辖区居民提供更加贴心、便捷、高效的服务，让每一位居民都能感受到便民服务大家庭的温暖与关爱，切实打通服务群众的最后一米。