大众网记者 孙建峰 烟台报道

　　莱州市沙河便民服务大厅办事有人帮，办事更有人管。近年来，莱州市沙河镇便民服务不断延伸服务触角，积极开展“送上门”的帮代办服务。网格员、志愿者主动上门了解群众困难，担任“帮代办”专员，为群众提供社会保险、人口计生、福利救助、最低生活保障等民生保障类公共服务事项的帮办代办服务，实实在在为群众纾困解难。

　　家住莱州市沙河镇岳里村的张爷爷今年快70岁了。不久前，他要到便民服务站提交最低生活保障申请材料。了解到老人腿脚不便，村级帮代办工作人员主动上门为他整理各项手续，替他提交申请材料。“这真是贴心服务，太感谢了！网格员替我提交材料，免得我来回跑了，真方便！”张爷爷说，没想到工作人员上门来服务，不用出门就能“办成事儿”。

　　线下服务无死角，线上服务不打烊。近年来，莱州市沙河镇还积极引导企业群众通过线上进行事项查询、申报和办理，进一步拓展了政务服务渠道，让居民办事更加方便快捷。

　　下一步，莱州市沙河镇便民服务中心将持续优化帮办代办服务，不断延伸服务触角，确保帮办代办工作落在实处、成在细处，从上到下扎到底，打造全面化、制度化、有温度、有速度的“帮代办”服务品牌。