大众网记者 孙建峰 烟台报道

　　今年以来，莱州市沙河镇加快数字政府建设，聚焦群众办事“急难愁盼”，持续推动数据赋能，不断优化政务服务、提升行政效能。

　　10月10日上午，张先生来到莱州市沙河镇便民服务中心社会事务综合受理窗口办理门头牌匾审批业务，发现自己忘记携带身份证和营业执照了。张先生正打算回家拿，这时，窗口的帮办代办专员告知他可以用“爱山东”和“基层数据应用平台”下载电子证照，同样可以办理业务。随后，帮办代办专员全程指导张先生利用“爱山东”APP下载了电子身份证和营业执照，工作人员对准APP生成的电子证照二维码，很快扫描成功，几秒钟就将张先生的个人信息自动传输至电脑受理端，没有多久张先生就顺利办理了门头牌匾审批业务。张先生兴奋地说：“现在真的是好方便。一部手机，什么问题都能解决，省得我回家跑一趟。窗口的服务又快又好，为咱们政府的高效为民点赞！”

　　让数据多跑路，让群众少跑腿。近期，莱州市沙河镇大力推进“数字为政务赋能”改革，在大厅醒目位置摆放了“掌上办”宣传板、大厅LED屏幕滚动播放宣传语，伴随着“爱山东”和“基层数据应用平台”等政务服务APP的逐步推广使用，进一步丰富了服务渠道、拓展了服务内容、强化了平台功能，为企业和群众提供全覆盖、无差别、高质量的政务服务和社会服务的统一办事平台。山东省电子证照库可提供94类证照的数据接口，用电子证照表明身份，代替纸质证照核验，扩大社会化便利应用场景，电子证照的跨领域广泛使用便是数字为政务服务赋能的生动体现。

　　“网上办、自助办、指尖办”，实现流程再造、提速增效。打破了部门界限，破除了制度藩篱，优化了办事流程的一站式集成服务，降低了企业、群众的交易成本和行政负担。通过高标准建设智慧大厅，配备了自助服务一体机、好差评价器等智能终端设备，事项随时办理，进度实时查看，打造24小时政务不打烊的新样板。

　　“一张网、一体化、一窗通办”，数字技术推动营商环境再优化。智能科技提供无处不在、触手可及的政务服务，可极大地提升民众满意度和获得感。政务服务实现跨地区、跨部门、跨层级协同共享，通过由信息采集替代纸质申报、由数据分析替代人工审核、由集成服务替代单一审批、由在线直达替代逐级报批，企业办事可以真正实现“一站可办、一键直达、一次不跑”。

　　目前，山东政务服务网融合了6000余项政务数据资源，基本实现网络通、数据通、业务通，推动政务服务线上“一网通办”、实体窗口线下“一窗通办”，事项办理环节减少70%，办理时间普遍压缩80%以上。