办理现场

　　大众网记者 白鹤 通讯员 朱日彤 烟台报道

　　近年来，紫荆山街道聚焦群众的多元化需求，结合社区实际，积极探索集约化、智慧化服务模式，持续优化便民服务举措，指导晒甲河社区依托“晒甲河畔·智慧家园”小程序和人社自助服务一体机，打造“线上+线下政务服务专区”，积极开展“15分钟政务服务圈”建设，让数据多跑路、群众少跑腿，为社区“智理”添砖加瓦。

　　“数字+科技”，“智力”变“治理”

　　线上，群众可只需用手机扫描“晒甲河畔·智慧家园”小程序中不动产登记所办业务对应的一次性告知二维码，便可获取需提供的资料明细。一次性告知二维码不仅弥补工作时间外的服务盲点、实现“服务不打烊”，而且能把业务受理在申请不动产登记时应当提交的材料、收费标准、办理时限等这些企业、群众在申请办理不动产登记时应当知晓的事项，一次性告知到位，确保了不动产登记能够“一次办好”。

　　“科技+人力”，“治理”变“智理”

　　线下，晒甲河社区设置人社自助服务一体机，涵盖社会保险和公共就业信息查询、打印等服务事项，参保居民只需在一体机上刷身份证或社保卡，即可办理参保信息查询、参保证明打印、社保参保登记、非关键信息修改等高频业务，操作简单、方便快捷，有效解决了“老年人去社保大厅不方便”“不知道需要哪些手续”“去哪里可以办”等问题，提高了社区办事效率，减少了办事群众等候时间，切实提升了政务服务便利度。

　　下一步，紫荆山街道将持续推进“15分钟政务服务圈”建设，打造高效、便捷、优质的政务服务环境，为群众提供更加优质的政务服务体验。