大众网通讯员 矫鑫 烟台报道

　　进入深秋时节，中国石油烟台公司开展加油站现场服务质量提升专项行动，维护硬件设备，升级软件系统，为客户提供一个安全、舒适、便捷的消费环境，以高质量服务赢得客户青睐。

　　让加油站真正蜕变为客户心中的“加油天堂”，首要之举在于全面提升服务品质。通过定期开展员工培训，提升服务效率和服务规范。同时，学习推销话术和推销技巧，利用短暂的服务间隙向客户介绍近期的优惠活动，言简意赅地为客户推荐真正需要的商品。此外，站经理还开展岗前检查，杜绝员工“情绪上岗”，要求员工时刻保持积极向上的正向情绪，以真诚的服务态度感染每一位顾客，让他们感受到如同亲朋好友般的温暖与关怀。

　　进入秋冬季节，气候干燥，是加油站安全隐患多发期。中国石油烟台公司定期对加油机、罐区、发电室等重点区域的设备进行细致检查，确保其完美运转。对于那些顽固不化的油渍，在天气转冷前及时清洁，对设备进行精心维护，迎接即将到来的冬季。

　　中国石油烟台公司将一如既往以客户需求为导向，提高服务质量、加强设备巡检、定期进行设备维护，努力打造“人·车·生活”生态圈综合服务新优势。