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大众网通讯员 史凤凯 烟台报道
“哎,大姐,来个牛奶套餐吧,走亲访友必备佳品!”国庆期间,中国石油烟台公司总经理助理于燕到蓬莱5站帮扶慰问,在连续向三名客户推荐后,终推销成功两箱天润奶+一盒五仁月饼的组合。
国庆期间,为提高现场服务效率,提升消费者进站服务体验,中国石油烟台公司节前统筹安排,组织机关、片区人员对汽油大站及旅游热点周边站点开展节日帮扶,做好支援和服务工作。机关员工在市中、莱牟海、龙口3个片区加油站开展帮扶,片区人员在各自所辖区域汽油大站进行驻站帮扶。指挥交通、绘制海报、整理搬运……与此同时,增补加油站高峰时段加油作业、替换员工吃饭、轮休,协助加油站销售非油商品,检查维修加油站加油设备和发电机组设备设施,力所能及帮助到加油站员工,保证现场通行效率和服务质量,为一线员工做实事减负担。
与此同时,中国石油烟台公司领导班子成员带头开展了节日慰问工作,开展安全设备和隐患排查,了解加油站营销政策执行情况并现场进行诊断帮扶,共同营造安全稳定、喜庆祥和的节日氛围。下一步,中国石油烟台公司将继续围绕客户需求针对性投放资源、政策,保障客户进站服务效率,提高客户满意度,让旅客畅享假期出行新体验。
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