大众网记者 邢晨 通讯员 胡俊峰 烟台报道

　　“主动来到项目现场，全程帮办代办，解决了我们不熟悉流程的难题，非常感谢你们的高效服务！”3月13日上午，在烟台鲁航炭材料科技有限公司会议室，项目经理刘虹令向前来上门服务的工作人员一再表示感谢。

　　烟台鲁航航空航天高性能碳基复合材料产业基地为市级重点项目，该项目上下游产业链计划总投资不少于5亿元，主要建设研究院、制造车间等厂房设施，将建成高性能碳基、陶瓷基复合材料生产线4条。项目建成后，将形成高性能碳基材料550吨的生产能力。

　　值得关注的是，该项目的落地开工，背后是烟台黄渤海新区持续优化营商环境的成果，展现出项目落地建设的“新区服务”，真正做到“支持企业发展就是支持新区发展”。

　　项目从洽谈对接到签约落地，再到开工建设，各种事项纷繁复杂、专业性强。为帮助企业克服“成长烦恼”，加快项目落地，黄渤海新区围绕项目建设前期的难点、堵点问题，量身定制差异化办理清单，召集业务骨干提前介入、主动对接，及时了解企业需求、解释政策，并提供上门服务，早在该项目立项过程，行政审批部门就为项目配备了“一对一”项目管家，提供全流程跟踪服务。

　　后续，在了解到企业目前尚未办理施工许可证，并对环评手续存有疑惑，行政审批局、自规局、生态环境分局等部门组成的“项目管家”服务团队，上门帮助项目分析问题，研究手续推进方案。“项目建设争分夺秒，我们组织工作人员主动上门‘把脉开方’，让企业足不出户也可办理手续。”烟台黄渤海新区行政审批局有关负责人表示。

　　将“项目会客厅”前移，各职能部门走出大厅、走进现场，在公司会议室内面对面辅导，倾听建设单位进展、诉求，解答业务疑问，按照项目类型、规模大小、复杂程度、区域位置等情况，拟定符合项目的定制化推进方案，真正实现主动帮办、全程领办、按需代办的“保姆式”增值服务。

　　双向奔赴，牵手成功。可以说，让企业引得进、留得下、发展好，最根本的是要解决企业后顾之忧，让企业有更多归属感和获得感。“黄渤海新区高度重视项目推动，行政审批部门主动服务，有效保障了项目合规开工，让我们很感动，更加坚定了我们投资的信心。”刘虹令说。

　　服务“靠前一步”，发展“升温一度”。近年来，烟台黄渤海新区立足“高效办成一件事”改革目标，聚焦企业项目需求，持续推进重点项目“拿地即开工”，不断完善“项目管家”帮办服务制度，打造面对面“项目会客厅”，通过靠前审批、精准解疑、精简流程、一次办好等服务，让高效办成项目“开工一件事”步入新常态，助力项目极速审批、高效办理，保障项目顺利落地。