大众网烟台记者 邢晨 通讯员 邹倩 烟台报道

　　近年来，黄渤海新区墨翠府社区积极探索基层治理新路径，充分发挥党建引领作用，创新“行舟”流动议事厅机制，不断激发社会多元主体参与社区治理的积极性和主动性，充分激活基层治理“一池春水”。

　　党建引领，擘画为民新“枫”景

　　以党建为核心，驱动“行舟”流动议事厅运行生效，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　完善四级联动，夯实治理根基。构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—楼栋长”四级联动议事机制，依托“社区吹哨、部门报到”工作机制，形成党建引领、治理有力、衔接有序、政社互补、高效便捷的“行舟”流动议事厅机制，全面畅通群众利益诉求表达渠道。今年以来，居民参与共商社区治理难题8项，有效激发了居民议事自治热情。

　　选育红色队伍，配强调解力量。吸纳社区党员志愿者、网格员、物业管家、业委会成员、“五老”人员等成立“行舟卫士”队伍，下设“小哨巡逻队”“能人团”“律师帮”“巧大姐”4支服务小分队，围绕隐患排查、纠纷调解、法律咨询等内容开展服务。今年以来，累计化解各类矛盾纠纷46起，有效推动党建工作与调解工作深度融合，全面提升矛盾纠纷化解实效。

　　搭建红色阵地，激活治理效能。社区党委坚持“社区需求由居民表达、社区问题由居民讨论、社区事务由居民参与”理念，打造“行舟”流动议事厅前沿阵地——臻悦府小区党群服务驿站，设置“同心结”调解室，全面实现为民服务半径再缩短、服务方式再优化、服务效率再提高，构建了“小事不出网格、大事不出社区”的“参与型”社区新治理模式。

　　创新“五字”工作法，展现民生新“枫”尚

　　深入践行“走、入、解、宣、赞”五字工作法，引导居民弘扬与邻为善的传统美德，打造守望相助的“幸福家园”。

　　勤“走”访，察民情。充分发挥网格员“人熟、事熟、情况熟”的优势，常态化开展“幸福来敲门”行动，推行“小哨巡逻队”巡街模式，实现居民诉求及时响应、及时解决。

　　主动“入”，细心看。以群众需求为立足点，重点关注辖区独居老人、孤寡老人等特殊群体，通过入户走访、群众来电来访等方式，做到民有所呼，必有回应。

　　速响应，“解”民忧。创新“123”快速响应机制，即面对群众诉求，1小时内理清事情原委，2小时内开启议事会议，3天内反馈解决方案。今年以来，累计开展流动议事86次，成功将99.4%的矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

　　广泛“宣”，随口传。秉持“每一次调解就是一场普法”的理念，注重调解与普法相结合，做到事前讲法、事中明法、事后释法，实现“调解治标+普法治本”的双赢效果。今年以来，共开展各类普法活动31场，解答法律咨询200余人次。

　　标榜“赞”，传新风。“行舟”流动议事厅每季度组织开展“最美党员”“最美家庭”“文明市民”“文明商户”等评选活动。今年以来，共评选社区榜样16人，不断营造崇德向善的良好社区风尚。

　　凝“新”聚力，共绘治理新“枫”光

　　持续推动新业态新就业群体融入基层治理，将关爱服务与参与治理有机融合，不断助力社区和谐发展。

　　暖“新”服务全覆盖。利用闲置房屋搭建暖心驿站，让外卖、快递小哥累了能歇脚、饭凉能加热、闲时能充电、心烦能倾诉；动员商圈爱心食堂、爱心商户，提供折扣餐饮、电车快修等服务；绘制“骑手友好地图”，标注小区楼宇、暖心商户等位置信息；协调封闭小区物业为骑手采集信息，保证畅通无阻、实现安全配送，共同筑起新业态新就业群体的温暖幸福家。

　　“新”心同行共参与。吸纳12名“外卖小哥”加入“行舟卫士”队伍，充分利用外卖行业走街串巷、上楼入户、直面居民的工作特点，动员其参与应急救援、矛盾纠纷化解以及“随手拍”“随口宣”等基层治理工作。今年以来，共参与化解居民矛盾8起、解决社区问题21件，实现外卖服务群体从“管理变量”成为“治理增量”。

　　倡导“新”风齐宣传。从“行舟”流动议事队中选取骨干人员，组建夕华剧社、墨舞芳华舞蹈团、墨翠银海音乐团、秋之韵交谊舞队、墨声戏曲社5支社区文化队伍，用文艺表演的形式，围绕移风易俗、和谐家庭、禁毒反诈等主题进行文艺创作，充分发挥文化淳化民风、教育引导作用。今年以来“社区剧场”累计开展22次，服务人次达800余人。

　　下一步，墨翠府社区将持续深化“行舟”议事厅机制，不断丰富探索各类社会主体参与基层治理的渠道，促进社区协同善治。