大众网记者 孙忠涛 通讯员 于倩 姜绪民 烟台报道

　　3月18日，山东省暨济南市社会工作主题宣传活动在济南启动，烟台市社会救助综合服务中心（以下简称“救助中心”）社工师颜丙侠作为山东省2024年度“最佳社会工作服务案例”获奖代表，在活动现场做典型经验分享。

　　颜丙侠在发言中分享了她在社会工作领域10余年的实践经验。她表示，社会工作是用“助人自助”等技能帮助他人走出困境，用“优势视角”等理念协助他人挖掘潜能的过程。近年来，救助中心高度重视社会工作在救助管理服务中的作用，加大社工人才队伍建设，创新了“115”救助服务模式，有的放矢地开展社工服务。据统计，救助中心近五年救助离家出走的未成年人占比从19%上升至71.4%，这些未成年人普遍存在经济精神压力大、自我效能感低等困境，但依然保有抗逆力。为此，救助中心开展了“携手‘童’行，让爱回家”流浪未成年人成长小组项目，旨在帮助更多未成年人回归家庭、适应社会、重燃信心。

　　2024年，救助中心开展了“暖心烟台·伴你童行”未成年人救助保护项目，荣获首届烟台慈善榜。2025年，救助中心联合东方医院探索启动关爱未成年人心理及行为发育项目，连续四年开展“携手相助 让爱回家” 甄别寻亲项目，通过多种方式帮助100多名走失人员寻亲成功，相关经验在烟台市党建创新大赛中获奖，并在《中国社会报》刊登报道。

　　下一步，救助中心将更加注重社工人才队伍建设，充分发挥社工在温情服务、甄别寻亲、源头治理等方面的专业作用，让救助更有温度、帮扶更有力度、服务更有精度。