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消费投诉新推五大机制

  2006-08-02

    从中国消费者协会成立20周年纪念表彰大会上获悉,明年各级消协将综合利用各种救助手段,推出五种新机制,进一步做好受理消费者投诉工作。


  首先是建立促进和解机制,中消协将建立“网上和解平台”,促进消费者和经营者自行和解;其次,将健全投诉调解机制,根据当前汽车消费争议日益上升的现状,明年中消协将牵头建立“汽车消费争议处理中心”,修订下发《消费者协会受理投诉导则》;第三,将建立支持诉讼机制,中消协将进一步发挥律师团的作用,建立“消费者权益保护法庭”和“消费争议仲裁中心”;此外,明年中消协还将规范投诉披露机制和完善投诉信息统计机制,为此,明年中消协将适时下发《消费者协会投诉披露制度》和《投诉信息统计分析制度》。

维权365         

编辑:张彦琴         

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·如何分辨真假房产证。首先从外观上,真房产证墨色均匀,纸张光洁、挺实,假证多数是手工制作,线条不齐,油墨不均匀。对于2000年版的房产证真伪鉴别的办法还有:第一,真的房产证上代码编号的阿拉伯数字跟第四套人民币两角上面的阿拉伯数字字体粗细都是一样的,而假证却五花八门。

    第二,真证内页纸张里的水印图案,只有在灯光下才能看出来,假证的水印图案平辅着就能明显地显出来。

    第三,真房产证的防伪底纹是浮雕“房屋所有权证”字样,字迹清晰,假证则没有;在放大镜下可以看见真的房产证的内页底线里藏有微缩文字,防伪团花中的绿色花瓣是双线构成。

·购洋食品注意“三原则”。一是勿贪小便宜。消费者应当尽可能在正规的大商场选购进口食品。

    二是注意查看进口食品的中文标签。凡无中文标签的预包装食品均为不合格产品。同时还应特别注意食品是否标注生产日期和保质期/保存期、食品配料及国内代理商等详细信息。

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