大众网·海报新闻烟台4月10日讯 （通讯员 李梅 记者 孙国栋） 莱州市卫生健康局自2020年以来积极作为，为深化“放管服”改革工作，全面落实“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革要求，不断优化办理流程，简化办理环节，缩减办理时限及材料，规范审批行为，着力为广大办事群众提供更加便捷、规范的审批服务平台，稳步推进“放管服”改革工作取得明显成效。

　　始终坚持以“便民、利民、为民”为工作原则，以“持续提高服务质量，打造群众满意型窗口”为目标，在简化行政审批流程、提高办理效率、缩减审批时限、简化办事手续、提升窗口形象等方面不断努力，大力提升服务水平，全力打造了高效便民的服务窗口，获得了广大办事群众的一致好评。

　　开辟绿色通道，精简办事流程。卫生健康局为进一步优化行政审批事项办理环节，压缩办理时限，提高审批效率，实行以“绿色通道”为主的“一站式”服务。利用“互联网+”、微信群等形式，将申办材料、办理时限、咨询方式等内容向群众公开，并按照精简环节、减少前置、再造流程、信息共享的要求，梳理编制“零跑腿”和“只跑一次”事项清单，有效推进政务服务再提速，解决了群众办事“来回跑”的难题。

　　注重办事细节，坚持人性化服务。通过微信服务、电话确认等多种方式，对工作窗口的服务内容、项目、是否收费等情况进行公开、耐心解答群众心中的疑问，始终做到阳光服务、规范服务，并在窗口服务区配备服务指南、申请表填写样本、笔、纸张等便民设施，从细节出发，更好的为广大人民群众提供“省时、省力、省心”政务服务。