大众网·海报新闻烟台11月14日讯 （通讯员 张欣 张玉亮 记者 王世羚） 11月11日，烟台开发区公安分局古现派出所成功化解一起邻里矛盾纠纷，避免了事态进一步扩大，得到双方当事人的一致好评。

　　据了解，11月8日，古现辖区某小区居民孙先生报警称：“楼上居民深夜在家进行直播扰民，已与其多次进行沟通，但依然没有改观，对他的生活造成很大困扰，双方也因此事多次发生口角，请公安给予解决。”

　　接警后，古现所民警立即处警，对楼上居民进行了教育，并提出口头警告。此事并没有就此搁置，古现派出所认识到，此警情虽然是普通的扰民纠纷，但如果处置不好，极易引发事端，造成不可预料的后果。为彻底解决邻里纠纷，此后古现所专门派社区民警对此纠纷进行跟进，民警首先对两家住户及周边邻居进行了实地走访，调查了邻里矛盾产生的根本原因，做到心中有数。经了解，楼上住户叫王华，平时在公司上班，为补贴家用，他经常利用休息时间直播赚钱，为避免打扰周围邻里，其直播的房间也已进行了相应的隔音处理，但依然无法从根本上消音。楼下住户叫孙阳，家中有两个孩子，都已上学，有一个孩子刚刚生病痊愈，夜间需要好好休息。每到夜间，楼上的王华就开始直播，声音从楼上传出，影响到了孙阳的孩子休息，时间一长，孙阳就不高兴了，对王华的声音骚扰产生极大不满，孙阳几次找王华理论直播扰民的事，双方发生了口角。

　　了解情况后，民警立即与小区物业进行了沟通，将当事人双方约到小区物业，让双方充分对扰民的事进行沟通，同时民警积极开导双方要换位思考，并向两人讲解了许多邻里之间互帮互助的例子，在民警的耐心开导教育下，双方都认识到了邻里和谐的重要性。王华当场表示，以后直播的时候会加倍注意，尽量减小音量，对直播房间做进一步隔音处理。小区物业了解情况后，考虑到孙阳家中的特殊情况，现场承诺，如果声音问题无法彻底解决，将帮助王华在小区重新租赁一间合适的房间，以便于王华尽心直播，且不会扰其他居民，王华也欣然同意。经过民警牵线协调沟通，最后王华和孙阳放下了对对方的怨恨，双方冰释前嫌，握手言和，此起矛盾纠纷得到了圆满解决。

　　自创建“枫桥式派出所”以来，古现派出所以警务共同体为依托，始终坚持“矛盾不上交”、“小事不出门，化解在社区”的原则，在提高排查矛盾纠纷能力的同时，牢牢把握住化解矛盾纠纷的主动权，先后化解多起矛盾纠纷，成功将隐患化解在萌芽状态。（文中姓名系化名）