大众网·海报新闻烟台6月28日讯 （通讯员 李杰） 烟台市卫健委召开“清风正纪”行风整治动员大会以来，海阳市卫健局紧紧围绕烟台市卫健委的工作部署，突出工作重点，坚持问题导向，加强督导检查，狠抓整改成效，努力为全市人民群众提供更高品质、更加满意的医疗服务。

　　4月19日，海阳市卫生健康局召开了由全市所有医疗卫生单位主要负责人参加的“清风正纪”行风整治百日行动动员大会，下发了《海阳市卫生健康局关于开展“清风正纪”行风整治百日行动的通知》，明确将各类违法违规执业行为、不合理诊疗行为、医疗服务不优、违反行风建设及卫生健康系统作风建设行为、行风建设长效机制建设情况等作为百日行动的整治重点。确定了将采取不打招呼、推门检查的方式，通过“看、阅、查、问、访”等明察暗访的方法进行。确定了活动分为宣传发动、自查自纠、督查指导、建章立制四个阶段。成立了海阳市卫生健康局“清风正纪”行风整治百日行动领导小组、“清风正纪”行风整治百日行动督导工作督导小组，为整个行风整治活动的有序推进提供了重要的条件。各医疗卫生单位先后召开了动员大会，传达会议精神，成立领导小组，对行风整治活动了进行全面发动。

　　坚持问题导向原则，深入开展自查自纠活动，各医疗卫生单位围绕五大工作重点全面开展自查自纠，成立若干自查小组，逐项排查自行风建设中存在的问题，对于发现的问题，建立自查台账，立即进行整改。局党组于6月5日-6日，先后派出3支督查小组，由局党组成员带队，采取不打招呼、推门检查的方式，通过“看、阅、查、问、访”等明察暗访的方法，对全市18家医疗卫生单位进行了明察暗访，通过“看、阅、查、问、访”等方法对7大类22项问题进行了明察暗访，共发现问题194条。6月13日，召开了“行风整治”百日行动行风整治工作推进会议，采取播放暗访视频、照片等形式，对各医疗卫生单位存在的问题进行了曝光。会上，要求各医疗卫生单位要严格落实“一把手负总责、层层抓落实”工作责任机制，“一把手”亲自带头，对于交办的问题线索立即开展调查核实，建立交办问题线索整改台账，每条线索都制定整改方案，明确责任领导、责任人、整改时限和整改措施，并实行销号管理。要根据问题的性质对症施策，能立即整改的要立即整改；不能立即整改的要明确整改时限限期整改，对在整改时限内完不成整改工作的责任人要严肃追究相应的责任。同时，要举一反三，针对同一性质不同表现的情况进行全面的排查，避免再次出现类似问题。要坚持问题导向，找准并持续改进各单位在群众看病就医过程中存在的不方便、不满意的部位和环节，以及在管理方面存在的问题，深挖问题产生的根源，切实堵塞管理漏洞。

　　为了巩固活动整治效果，海阳市卫健局制定下发了《海阳市卫生健康系统医疗服务规范》，对各个岗位、各项服务予以明确规范。制定下发了《海阳市卫生健康系统医务人员文明服务用语》，要求医护人员要严格使用文明服务用语。制定下发了海阳市卫生健康系统作风建设相关要求，明确医护人员什么可以为、什么不可以为，并对系统整体工作做出过贡献的个人在评先选优等方面予以优先考虑。在全市各医疗卫生单位中大力推行以病人为中心的服务理念，大力开展“微笑服务”活动，在全市广大医务工作这种畅树“尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人”的服务理念，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”等现象，做到“微笑接待、细心诊治、耐心答疑”，塑造卫生健康系统良好的服务形象。海阳市卫健局将以此次“百日行动”为契机，积极推进各医疗卫生单位向管理精细化、制度化、专业化、特色化迈进，确保全市医疗服务环境不断优化、医疗服务质量不断提高，努力肩负起全方位、全周期保障全市广大人民群众健康的重任。