作为专业的健康管理集团，作为烟威区域健康体检行业的领航者，爱康国宾收到的每一面锦旗、每一封感谢信都体现了客户对我们医疗质量和服务质量的认可，每一面锦旗、每一封感谢信的背后，也都有一个助力健康的故事。

　　爱康国宾烟威区域开发区分院

客户吴先生家属赠送的感谢锦旗

　　体检时间：2019年1月14日

　　体检客户：吴先生，80岁

　　检测项目：胸部CT

　　发现异常：纵膈内上腔静脉后见增大淋巴结，直径约18mm

　　过程详述

　　2019年1月14日，客户吴先生到爱康国宾烟威区域开发区分院体检，在做胸部CT检查时发现：纵膈内上腔静脉后见增大淋巴结，直径18mm，建议及时去上级医院做进一步检查，明确诊断，早期治疗。

　　案例追踪

　　之后，开发区分院客服部又电话回访吴先生，再三嘱咐他到上级医院做进一步检查，但没有引起吴先生的足够重视，吴先生甚至拒接电话。几经周折，开发区分院王院长联系到吴先生，追问情况后得知吴先生十几年之前做过胃癌手术，考虑到有可能转移，王院长耐心讲解，说服吴先生去上级医院检查。最终，吴先生采取建议，目前处于保守治疗中。

　　客户感言

　　2019年6月20日，吴先生家属到爱康国宾开发区分院赠送感谢锦旗，感谢爱康认真负责，及时发现病情，并持之以恒地关心跟进客户情况，感谢爱康国宾体检中心有人“管”的体检，做到了对客户的健康一“管”到底！

　　您的信任和鼓励是爱康一直源源不断的动力，我们会坚守“健康所系，性命相托”的本心，想客户之所想，急客户之所急，做客户之所需。

　　我们以最真挚的热情提醒您：健康是生命之本，无论您多么忙碌，请一定爱惜自己的身体！因为您不仅是您自己，还是追梦的年轻人，孩子要依赖的父母，一个家族的慈祥家长！