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大众网·海报新闻 见习记者 徐凯琪 通讯员 于微 烟台报道
夏日来临,烟台银行存款业务频传捷报,截至6月15日,全行存款余额突破700亿元,达到历史最高点762.46亿元,较年初增加100.64亿元,增长15.21%,同比多增75.53亿元。
推进零售业务转型 提升客户服务能力
自实施零售业务转型以来,烟台银行零售业务服务能力、员工队伍、产品体系等方面均发生了巨大的变化,具备较为完整的财富管理体系、高素质的员工队伍及多样化服务手段。另外,烟台银行积极参与工会会员优惠卡等普惠金融项目,在不断丰富业务品种,提升智能银行建设的同时,烟台银行还加快服务升级,提升客户体验,为客户提供更加个性化、专业化和综合化的金融服务,有效满足不同客户群体的金融需求,赢得市民广泛赞誉和深厚信赖。截至5月末,烟台银行个人客户达到178万户,连续两年增幅在10%以上。
以消费者为中心 积极助力疫情防控
针对疫情影响,2月1日,烟台银行第一时间对外发布到期存款转存公告,将客户1月24日(含)至3月31日(含)期间到期的部分个人定期类存款产品进行自动续存,续存利率为烟台银行可执行的最高利率,并通过烟台银行微信公众号、短信等线上渠道告知客户,有效降低了因无法到访网点造成的存款收益损失。同时依托产品优势,借助客户经理队伍建设、全员营销、百行进万企等活动,积极上门服务,拓展基础客户群体,提高存款稳定性。
加快创新金融产品 拓宽金融服务渠道
烟台银行于今年2月份推出了“企灵存”对公存款产品,通过设定“保底额度”保证存款沉淀、“灵活额度”满足客户随时存取需要,以更为灵活的产品形式吸引客户,尤其适合账户资金波动较大、结算往来较为频繁的客户。通过新产品的推出,增加营销筹码,满足客户不同需要,从而打开对公存款业务快速增长的新局面。
作为城商行,烟台银行将坚持“服务地方经济,服务中小企业,服务城乡居民”的市场定位,秉承“融通共赢,惠泽社会”的使命,以践行普惠金融为己任,不断创新金融产品,优化金融服务,积极履行社会责任,坚持做“有高度、有深度、有温度、有情怀”的市民银行,为经济社会高质量发展贡献金融力量。
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