大众网·海报新闻烟台2月18日讯 （通讯员 杨鸿远） 自疫情发生以来，中国光大银行威海分行将疫情防控作为当前工作的重中之重，按照集团和总分行党委疫情防控相关部署，提高政治站位抓好防控措施落地，以优质服务驰援当地疫情防控相关企业生产经营。

　　加强信贷资源支持，践行社会责任。按照特事特办、急事急办的原则，威海分行积极与总行战略客户威高集团、山东新北洋，以及燕喜堂等多家医药制造及采购、公共卫生基础设施建设企业的金融需求进行对接，并充分利用春节假期与威海当地医疗、健康及卫生企业联系，沟通授信合作意向，保障特殊时期金融服务的通畅，架起银企合作共建防疫桥梁，为企业备战疫情做好金融保障。

　　线上线下积极配合，提供贴心服务。疫情期间，威海分行集中对营业网点轮值信息、业务办理流程说明、金融产品介绍、疫情防控知识宣传等信息通过媒体进行广泛宣传；同时进一步加强办公灵活性，远程办公和到岗值班相结合，2月2日是某公司贷款还款日，由于疫情，当地政府调整了假期时间，威海分行将贷款扣款日统一调整为2月10日，为不增加客户的利息成本，威海分行多方协调，最终在2月3日从客户监管户中扣划资金偿还固定资产贷款本金，降低企业资金成本。

　　在网点轮值期间，威海分行将经营机构座机转接客户经理手机，以便及时解答客户疑问，确保客户需求第一时间得到关切；带班行领导及值班员工每天到岗，接待来往客户咨询，及时做好ATM加钞保障客户资金存取需求，通过线上线下积极配合，保障了客户的金融需求。