大众网烟台1月19日讯 （通讯员 苗冠林） 工商银行烟台莱山新区支行是烟台地区唯一一家总行“驻点帮扶”网点，刚刚迈进2016年，总行渠道部老师就进驻网点，耐心分析网点目前的优劣势所在，为网点竞争力提升提出针对性建议。

　　一是从改变网点布局开始。充分发挥动线管理优势，将网点智能设备、网银演示机及非现金柜台的布局进行调整，将智能设备摆放在网点入口位置。

　　这样既可以充分发挥智能设备优势，又可以减轻大堂经理分流压力，客户一进入网点便可进行一轮自然分流，所有可以在智能设备及ATM办理的业务便可以不进入网点柜台办理业务。

　　重开VIP体验区。分析网点中高端客户不占优势，因此增加VIP客户办理业务的体验，重新开设VIP窗口，不仅可以为VIP客户提供更好的服务，也为网点中高端客户营销提供便利。

　　二是从转变营销模式开始。发挥柜员“一句话营销”的优势。组织柜员学习主推产品，抓住每种产品优势，保证一句话营销可以充分引起客户兴趣。

　　新增大堂营销模式，开展网点厅堂微沙龙。5人以上客户在等候区时，大堂经理及理财经理便组织厅堂微沙龙，采用发宣传折页及现场讲解的方式对客户进行营销，第一期对“节节高2号”产品的推荐，效果明显，使得客户更加了解了产品的优势，当场便有客户在网点购买“节节高2号”产品。

　　三是从深度挖掘自身资源开始。联动营销，深度挖掘客户潜力。逐户分析现有对公客户资源，对有潜力的对公户上门营销我行业优势产品，以公带私，实现业绩突破；探寻我行百万以上优质客户对公业务背景，对于存在对公业务的高端客户，以个人产品优势及对公业务便利性吸引客户尽可能将对公业务向我行靠拢。发掘自身资源优势会使得营销成功率更高，更加有针对性。

　　克服瓶颈的方法就是转变，转变思路，转变模式，转变方法，以转变带来成长，带来发展。2016年，莱山新区支行，将以新面貌，新模式，新态度迎接全新的挑战，从新出发！