大众网·海报新闻记者 崔荔媛 通讯员 刘千会 烟台报道

　　中国人寿烟台分公司于2022年“7·8全国保险公众宣传日”期间，积极组织全市系统开展了丰富多彩、形式多样的“防范非法集资 打击整治养老诈骗”宣传活动，取得较好的社会效果。

　　高度重视 积极筹备

　　为扎实开展此次“防范非法集资 打击整治养老诈骗”宣传活动，中国人寿烟台分公司高度重视，成立了总经理为组长、相关部门负责人为小组成员的活动领导小组，强化活动宣传力度，明确各部门活动职责，以部门联动的方式，自上而下推动，保证宣传活动有序开展。

　　多措并举 全面开展

　　活动期间，中国人寿烟台分公司根据监管及省公司下发的宣传模板统一制作宣传材料，累计制作并发放“防范非法集资 打击整治养老诈骗”三折页1500余份，制作宣传海报800余张。市县联动组织“防范非法集资 打击整治养老诈骗”宣传活动，增强了消费者防范风险的意识。中国人寿烟台分公司利用营业网点多的优势，在各营业厅开展宣传活动，将柜面作为宣传的主阵地，在电子显示屏滚动播放“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”的活动口号，云标牌循环播放各专题宣传图片。在营业厅内设立金融教育宣传区，金融教育宣传栏摆放保险知识宣传手册、老年群体的金融消费风险提示等各类宣传折页，大堂经理及柜员负责宣传及提醒临柜客户注意防范非法集资、金融诈骗等非法金融活动。设立自受理投诉电话及投诉流程。设立老年人等特殊群体便民服务区，免等待优先叫号、推广寿险APP尊老版使用等便捷服务，增强特殊群体安全感。

　　中国人寿烟台分公司利用微信，中国人寿寿险APP，云助理等线上平台开展网络宣传，部分柜面拍摄了“守住钱袋子·护好幸福家·打击整治养老诈骗”宣传短视频，通过视频宣传提升广大销售人员和消费者提升防非处非合规意识，切实保护消费者的合法权益。

　　聚焦重点 强化效果

　　7月8日当天，全市各柜面服务人员身着制服、披挂绶带在公司门口设立咨询台，向前来咨询的群众发放宣传资料，累计发放645份宣传册、传单等宣传资料，提醒消费者防范不法分子以牟利为目的，假借“保健品”“元宇宙”“以房养老”等名义实施养老诈骗，远离金融风险。中国人寿烟台分公司高度关注老年人等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难。中国人寿寿险APP上开设“尊老模式”，放大字体，增强特殊群体安全感；在营业厅自助柜员机处由专人负责指导老年客户办理业务，加大对老年人等特殊群体应用软件功能的建设，推动解决“数字鸿沟”等问题。

　　此外，印制宣传彩页提醒消费者警惕非法集资、养老诈骗风险侵害，对广大客户进行非法集资风险提示，及时有效阻断不法分子诱导客户退保、保单贷款等可能涉及参与非法集资的风险行为。中国人寿烟台分公司在每个柜面摆放“风险提示”，利用“风险提示”引导消费者树立理性投资、价值投资观念。提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动。通过短视频及宣传彩页引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念;引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害，推进金融教育融入国民教育体系。

　　中国人寿烟台分公司将以本次“防范非法集资 打击整治养老诈骗”宣传活动为契机，切实做好防范非法集资宣传教育及打击整治养老诈骗风险。