大众报业集团主办
125年4月26日 星期六
注册

为民生 抒民意 解民忧 新闻热线:0535-6016688

投稿信箱:ytnews@dzwww.com

当前位置:首页 > 财经频道 > 财经新闻 > 财经要闻

“钱荒”当口 工行大瘫痪引储户虚惊近1小时

来源:中国广播网   编辑:   2013-06-24 09:14:00

  据《i时代报》报道,在中国银行业遭遇“钱荒”的当口,昨日上午工行在全国多地的网点、ATM机、POS机、网银出现“大瘫痪”50多分钟,无法正常办理业务,引发一场虚惊风波。

  虽然工行事后致歉声明称因系统升级原因造成业务办理缓慢,但不少储户质疑工行应该早些告知客户,避免引发恐慌。

  多地工行取不出钱储户“惊魂”近1小时

  昨天上午11点36分,网友“daisylok”发微博称她到工行铜川路支行办事,排队等号半个多小时,竟碰到网络故障。她说,更气人的是故障期间竟没有一名工作人员说明情况。

  同样的,也有市民称昨天上午在工行ATM机上取款,结果账已划出,但款却未吐出。无奈只能填了故障单,工作人员称五个工作日才能予以处理。更有工行客户称,连续跑了好几家工行,都被告知系统出问题。银行工作人员说都“瘫痪了,所有业务都办不了。近1小时后才恢复正常。”该市民抱怨道。

  不仅是上海地区,昨日北京、武汉、成都、厦门、辽宁甚至境外都有用户报告其所持工行银行卡在ATM机、柜台和网银均遭遇故障,储户吐槽“工行像被黑客攻击了一样,听说银行最近闹钱荒。”

  工行的系统故障,引发了众多持卡人的不满情绪。网友琪琪—CC在微博中称,工行系统问题导致POS机刷不出来,还竟然发短信说扣款成功,打95588说查不出交易记录,网银打不开、柜台也不上班说系统瘫痪。另一网友石本小T也在微博写道,一个客户持工“行卡来刷钱,结果刷不了,搞到客户气跑了!!损失呀”。

  工行公告称系统升级引发故障

  “钱荒”当口,是什么原因导致了储户不能在工行取钱呢?

  昨天中午12点50分,工行官微发出公告称,当日上午10点35分至11点27分,中国工商银行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢。目前系统已恢复,各项业务正常办理。中国工商银行对因此给客户带来的不便深表歉意。

  据悉,工行21日曾在官网发布客户提示称将于6月23日0:10—1:40进行系统优化,期间“网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、银企互联等相关系统将暂停服务”。

  原标题:工商银行网点故障由系统升级引起 并非黑客攻击

许堂

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。