大众网烟台6月4日讯 夏季向来是黄金的销售旺季，而如今实惠的金价更是将烟台市民的购金热情引爆。昨日，当记者来到鑫荟金行位于南大街西处的一家分店时，正赶上一位店里的老主顾在挑选金首饰。“前几天赶上金价便宜，我给女儿买了一个金手镯，还给没出生的孙外甥提前准备了一个金锁，总共有80多克重，花了将近3万元钱。”这位名叫刘玉芬的老主顾说，“这几天金价还是挺实惠，我再过来看看买条金项链。”近期黄金价格高低起伏，一下子买这么多黄金放心吗？面对众人的疑问，刘玉芬笑着说：“我这十年一直在鑫荟金行这里买黄金，这里的金子品质有保证，回购变现的价格都一度比别家高许多。在这里买点黄金给女儿、后辈存起来，全家人都放心。”

　　高品质让百姓免除“购金之忧”

　　刘玉芬回忆，由于这家鑫荟金行的店面就在家附近，自十多年前到这里买了第一件金首饰后，她便会经常来。“除了与这里的店员谈得来，更吸引我的主要是鑫荟金行的品质，在这里买的黄金又纯又足。”刘玉芬说，“特别是几年前我从朋友那听说，只要是在鑫荟金行买的金首饰，回购时的价格比别家还高出一些，这让我更信任这家金行。”
　　
     全国、全球的黄金价格都是统一的，怎么回购价格还能有差别？鑫荟金行的店员说，在上世纪90年代初，烟台市场上的黄金饰品基本是黄金含量为99%的黄金产品，并不是99.99%的国库标准金，也就是现在百姓俗称的“千足金”。而且由于标示不清，黄金首饰质量良莠不齐，以次充好现象严重，定价的随意性很大，顾客往往也不重视黄金饰品的成色。
　　
    面对混乱的黄金市场，鑫荟金行决定全部销售99.99%的“千足金”饰品。由于鑫荟金行是最早的人民银行黄金饰品定点销售单位，有资格从人民银行直接购进成色为99.99%的国库金作为黄金饰品的原料，公司很快将所有的黄金饰品全部升级为99.99%的千足金，更成为山东省第一个通过ISO9001质量管理体系认证的黄金珠宝企业。
　　
     “在升级黄金品质的同时，公司还引进最好的制作工艺，生产当时最新潮的饰品。这一下增加了数百万元的经营成本，甚至引来了同行的不解和嘲笑。”鑫荟金行的工作人员说。
　　
     然而，收获往往是在默默的耕耘中实现。2005年之后，由于国际黄金价格大涨，不少市民都拿着黄金到金行回购变现。而只要是鑫荟品牌的黄金，回购价比其他品牌高出很多。回收人员解释说，鑫荟金行的黄金都是有成色保证的99.99%千足金，而其他的品牌无法做到这点，所以鑫荟金行的回购价要高些。“如今，老百姓买金子都只认99.99%的千足金，鑫荟金行早在10几年前就做到了这一点，我当然信任这里了。”刘玉芬说。

　　细心服务让顾客宾至如归

　　尽管几年来收藏了一些金饰，但刘玉芬只佩戴了一个不足3克的金佛吊坠。刘玉芬说：“我买的很多首饰都是送给女儿和亲朋好友的，自己平常并不喜欢佩戴，只有这个吊坠具有特别意义，这几年我一直戴在身上。”刘玉芬说，这个吊坠是女儿上大学时，勤工俭学买来送给她的。这是女儿第一次赚钱买来的礼物，自己当然爱不释手。巧合的是，这个吊坠同样是在鑫荟金行购买的，这几年来这里清洗、换挂绳都不用钱，店员们还总时不时问起女儿的近况，大家就像自家人一样聊天、谈心，让她感到十分亲切、开心。“鑫荟金行不光是珠宝首饰的做工好、原料好，店员的人品性格更是没话说，我哪怕是闲着没事过来跟他们谈谈心，都一样热情接待，我怎么会不喜欢这里？”刘玉芬说。“高工高料、精细服务”正是鑫荟金行不断追求的企业标准。为了让顾客有宾至如归的感觉，鑫荟金行要求员工不仅要掌握丰富的珠宝知识，保证为客户推荐最合适的产品，更要用对待家人的情感来对待客户，而这种“精细服务”的待客之道自然为鑫荟赢尽口碑。