兴业银行济南分行:创新推出“银发畅行”适老化服务生态

2025-12-09 14:24:39 来源: 大众网 作者: 邹金利

  大众网记者 邹金利 烟台报道

  为深入贯彻落实国家积极应对人口老龄化战略及中央金融工作会议部署,兴业银行济南分行紧扣养老金融“五篇大文章”发展要求,聚焦老年群体多元化服务需求,创新打造“银发畅行——敬老出行”生态场景。在烟台地区,该行联合烟台市民卡公司推出“敬老市民卡”联名卡,为银发群体提供覆盖交通、文旅、健康等领域的综合化金融服务,助力实现“老有所养、老有所依、老有所乐”。

  “一卡多能”破解银发生活痛点

  针对社会老龄化程度加深的现状,兴业银行济南分行以“金融+场景”模式构建适老化服务体系。2023年10月,该行联合烟台市民卡公司推出“敬老市民卡”,该卡采用“一卡双户”设计,集金融服务与民生权益于一体,面向60周岁以上老年群体开放。持卡人可免费乘坐全市主要公交线路及城际公交,日均服务超40万人次;同时享受国有景区免门票、连锁餐饮7折优惠,并可使用血压检测、急救药箱等适老化服务。此外,“安愉俱乐部”提供法律咨询、健康讲座、财富管理等个性化服务,真正实现“一卡在手,乐享生活”。截至2025年10月末,该项目已为烟台市老年客户发卡4万余张,有效提升老年群体金融服务获得感。

  “双轮驱动”精准触达老年客群

  在线下服务方面,该行在市民卡服务大厅设立6个驻点,提供“开卡即开户”的便捷服务,并将金融服务延伸至社区,布设智能终端设备,定期开展金融知识讲座、公益义诊等活动;同时与老年大学共建“安愉课堂”,通过“金融+生活”场景增强客户黏性。线上渠道则推出节日专属活动、生日关怀等特色服务,让金融服务更富温度。

  深化生态闭环助力银发经济

  面向未来,兴业银行济南分行将持续深化“银发畅行”生态场景建设,联合文旅、医疗、政务等领域资源,推出适老理财、康养旅居等创新产品,优化“安愉人生”服务体系,构建“养老+金融”生态闭环。通过科技赋能与场景融合,该行致力于以金融温度托起银发群体的“夕阳红”,为烟台市打造“福寿颐养”城市名片贡献金融力量。

初审编辑:张忠莉

责任编辑:李波

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