大众网记者 邹金利 烟台报道

　　“太感谢了！这笔资金及时到账，保住了我们的重要订单！”烟台某企业负责人杜先生激动地说。近期，杜先生的企业急需支付一笔大额货款以锁定核心原材料供应，若逾期付款将面临订单流失风险。但企业短期内流动资金周转紧张，常规融资渠道的审批周期远无法满足此次紧急需求，情急之下他匆匆赶到兴业银行济南分行网点寻求帮助。

　　正在网点值守的个贷客户经理接待了杜先生。在快速了解企业需求后，客户经理注意到杜先生持有未到期的定期存单，随即提出解决方案：“您可以通过存单质押贷款，且利息不受影响。”一场与时间赛跑的“闪电战”就此展开。

　　由于杜先生持有的是纸质存单，需先转为电子形式才能办理质押。兴业银行济南分行立即启动“紧急服务绿色通道”，同步推进多项流程：纸质存单电子化核验、贷款额度审批、质押登记办理、资金划转等。原本需要1-2个工作日的流程，在客户经理与业务部门的高效协同下，仅用3小时便完成全部手续，资金顺利划转至企业账户，切实解决了企业的燃眉之急。

　　此次高效服务案例，是兴业银行济南分行践行“真诚服务，相伴成长”服务理念的生动实践。作为区域金融服务主力军，该行始终聚焦企业融资痛点难点，持续优化业务流程、创新服务模式，通过灵活的产品组合与专业的服务支撑，为企业提供覆盖“人、家、企”的综合金融解决方案。未来，兴业银行济南分行将继续强化金融服务效能，以更高效、更有温度的金融支持，助力企业高质量发展，为区域经济稳增长注入金融动能。