大众网记者 邹金利 通讯员 侯新荣 烟台报道

　　近日，在中国农业银行烟台自贸区支行营业室，一张被透明胶带仔细黏合的破损十元纸币，引发了一段温暖人心的服务故事，也生动诠释了金融服务中应有的尊重与温度。

　　午休前，一位环卫工人大姐匆匆走进营业厅，手里攥着一叠零散钞票，准备办理存款业务。在清点过程中，工作人员发现其中夹着一张几乎从中间断裂的十元纸币，已被用透明胶带粗糙但认真地粘好。大姐略显局促地低声询问：“这钱能存吗？我自己粘好了……就怕不能用。”

　　经仔细查验，这张纸币虽有破损，但关键要素完整、粘贴平整，符合人民银行关于残损币收兑的相关规定。柜员随即微笑着告诉大姐：“您粘得很平整，完全符合要求，可以正常存入。”随后，工作人员熟练地将这张特殊的纸币与其他现金一同完成清点、验钞和系统录入。

　　看到业务顺利办结，大姐明显松了一口气，连声道谢：“太好了，你们不嫌麻烦，真好！”一句朴实的话语，道出了普通劳动者对每一分钱的珍视，也映照出基层金融服务对象的真实需求。

　　农行烟台自贸区支行相关负责人表示，银行服务不分金额大小，更不分客户身份。无论是一笔大额理财，还是一张十元残币，只要符合规定，都应一视同仁、认真对待。尤其对于环卫工人、快递员、老年群体等一线劳动者和特殊客户，更需主动提供耐心、细致、有温度的服务。

　　这张被精心粘贴的十元纸币，不仅承载着一位普通劳动者的勤恳与节俭，也折射出金融服务最本真的价值——尊重每一分劳动所得，守护每一份客户信任。在中国农业银行烟台自贸区支行，这样的“小”事每天都在发生，而正是这些细微之处的用心，构筑起银行与群众之间坚实而温暖的桥梁。