大众网记者 邹金利 通讯员 路琳琳 烟台报道

　　为切实提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，在“3·15 ”国际消费者权益日来临之际，浙商银行烟台芝罘支行积极走进社区，在东花园社区开展了一系列丰富多彩、形式多样的金融知识宣传活动，将金融服务与维权知识送到居民家门口，获得社区群众的广泛好评。

　　活动现场，浙商银行烟台芝罘支行员工利用通俗易懂的宣传手册、折页、电子屏幕和图文展板等宣传方式，在社区活动中心、广场等人流量较大的区域设立宣传咨询点，摆放整齐的宣传资料，吸引过往居民纷纷驻足。宣传员们热情地向居民介绍金融消费者八项基本权利，耐心解答他们在银行储蓄、贷款、理财等业务办理过程中的疑问，手把手教老年客户如何使用手机银行进行安全便捷的转账、查询等操作，现场互动频繁，气氛热烈。

　　此次活动不仅注重知识单向传输，更强调与居民的深度互动。工作人员现场收集居民对金融服务的意见和建议，为后续优化产品、改进服务提供依据；引导居民关注官方微信公众号，方便他们随时获取最新金融资讯和线上金融知识课程；为有需求的居民建立了金融服务档案，后续将安排专人跟进，提供一对一的理财规划、贷款咨询等个性化服务，致力于构建长期稳定的金融服务关系。

　　此次“3·15”社区宣传活动，浙商银行烟台芝罘支行累计发放宣传资料60余份，接待咨询群众80余人次，覆盖社区居民100余人。通过一系列扎实有效的宣传举措，切实增强了社区居民的金融素养和维权意识，彰显了银行作为金融机构守护消费者权益的责任担当，为营造健康和谐的金融消费环境贡献了力量。下一步，浙商银行烟台芝罘支行将继续把金融知识普及作为常态化工作持续推进，让金融之光照亮更多百姓生活。