大众网记者 李慧 通讯员 孙蕾 烟台报道

　　为进一步提高金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，提升消费者的金融素养，构建和谐稳定的金融环境，招远农商银行积极履行社会责任，于“3·15”国际消费者权益日期间，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　线下宣传，贴近群众需求

　　多方联动宣传，合力筑牢屏障。3月15日，招远农商银行携手招远金融监管支局在招远市招金广场开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。在活动现场，工作人员通过设置咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传彩页等形式，重点围绕与人民群众利益息息相关的保本保息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗、非法代理维权、非法集资等热点问题展开宣传。本次活动累计发放宣传资料200余份，接受群众现场咨询80余人次，此外，该行工作人员还向老年群体讲解“高额买卖银行卡”“以房养老”等诈骗案例，帮助老年群体提升风险识诈防诈能力。

　　坚持网点宣传，筑牢主阵地。招远农商银行各营业网点使用led屏循环播放活动口号，在宣传栏中摆放宣传折页供客户阅览，在厅堂的醒目位置放置“3·15”宣传海报，营造良好的活动氛围。安排大堂经理解答客户疑问，向客户普及金融知识，引导客户理性投资、安全消费。

　　走进社区，服务零距离。招远农商银行组建17支红马甲宣传队，深入乡村、社区、商圈等人流密集区域，开展集中宣传活动，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向群众普及金融知识，解答群众金融疑问。针对不同群体开展案例分析讲解，加大账户资金安全、个人信息保护等金融知识普及，揭示金融诈骗活动常见手段及犯罪本质的同时，提示消费者注意理财投资风险，增强消费者满意度，提振金融消费信心。

　　线上宣传，营造浓厚氛围

　　招远农商银行充分利用微信公众号、抖音号、视频号等新媒体平台，发布金融消费者权益保护相关知识、案例解析、风险提示等内容，让金融知识宣传打破地域限制，覆盖更广泛的受众，使宣传内容更加深入人心。

　　招远农商银行将以此次“3·15”金融消费者权益保护宣传活动为契机，持续加强金融消费者权益保护工作，建立健全长效机制，将金融知识普及教育融入日常经营管理和服务中，不断提升金融服务水平，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。