招远行政服务中心推进行政服务跨越式发展
来源:烟台大众网 编辑: 2012-12-12 14:49:00
费三元
大众网烟台12月11日讯 (通讯员 李洋 记者 张雪松) 招远市行政服务中心按照招远市委、市政府及上级部门机关作风整顿活动的统一要求,深入剖析存在的问题和不足,并安排部署今后的工作和任务,同时,动员全体党员干部以机关作风整顿为新的契机,切实增强率先发展的责任意识,解放思想、高点定位、勇于创新,充分发挥“推进转型升级、优化发展环境、提升政府形象”的主力军、主阵地作用,加快推进行政服务转型升级。
一是突出“联”字,推进涉建项目“一费制”工程。
对于涉及多个部门办理的涉建部门及审批项目,坚持“便捷高效、集中征收、一票收费”的原则,明确责任部门,优化审批流程承诺办结时限,规范收费行为,做到办理事项“三统一”,即涉建项目所有收费的名目、范围及标准等统一在一张表上公布,统一在中心大厅办理,统一在中心大厅收费。
二是突出“简”字,推进流程再造工程。
全面梳理进厅办理项目,简化申报资料,减少流转环节,建立全市统一的行政审批服务平台,彻底改变原审批软件信息封闭、资源不能共享的缺陷,逐步实现资料电子化、程序标准化、审批网络化、监管远程化。结合行政审批新软件系统试运行,不断优化窗口功能布局,进一步理顺工商企业注册登记、涉建项目报批、房地产登记等“三大行政审批服务链”。
三是突出“便”字,推行“668”服务工程。
围绕“提速增效、强化落实、树优形象”目标,认真落实“首问负责制、限时办结制、服务承诺制、超时默认制、一次性告知制、联审会办制”六项制度;全面实行“服务受理零推脱,服务事项零积压,服务流程零障碍,服务质量零差错,服务对象零投诉,服务管理零疏漏”六零举措;切实推行“符合条件立即办,材料不齐帮着办,外来投资优先办,重大项目联合办,多头管理协调办,上报审批协助办,企业有难上门办,跟踪服务主动办”八办服务。
四是突出“优”字,推进品牌建设工程。
大力推行“手续齐全马上办,承诺事项抓紧办,有困难的帮助办,部门之间协调办”的服务举措,真正实现不让政策在中心被截留,不让差错在中心里发生,不让时间在中心被耽误,不让群众在中心受冷遇,以“服务?效率”为抓手,推出温馨服务、“保姆式”服务等新举措,全力打造“三百六十五,天天好服务”的“行政服务·365”特色品牌,为优化招远市经济社会发展环境当好服务表率。
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