福山工商“加减乘除”法提高年检服务效能
来源:烟台大众网 编辑: 2013-03-27 17:06:00
大众网烟台3月27日讯(通讯员 张筱 记者 林有权 )2013年以来,烟台市工商局福山分局不断加强和改进服务方式,提升服务质量,做好“加减乘除”法,为年检服务提速增效。
在优化服务上做好“加法”
该局在寄送《企业年检提醒卡》、发送年检友情提醒短信等传统方式的基础上,开通了微信政务平台和企业年检QQ群,利用网络媒介方便快捷、实时互动的优势,发布企业年检的详细办理流程及各种表格资料,及时解答经营者提出的年检问题,指导企业备齐年检资料,对辖区内企业年检工作进行多维度的宣传指导。截至目前,已通过微信及QQ群发布年检、验照动态22条,提供咨询182次,解答业户问题93个,有效提高了企业年检一次性通过率,获得了辖区内企业的一直好评。
在简化流程上做好“减”法
一是对于不需要提交企业资金审计报告并且经营项目不涉及前置许可的企业实行“审核合一”,只要企业提供年检所需手续齐备,即可受理并办结年检,尽量减少工作环节。二是减短审批时间,对企业网上提供的年检资料,要求工作人员当日完成网上预审,确保企业能及时通过网络平台查询预审情况,凡在网上年检预审无问题的企业,均可通过绿色通道优先到专用窗口提交书面材料,只要与网上预审材料审核一致,符合规定,当场予以通过。
在提升效率上做好“乘”法
一是利用无线3G网与业务系统实时对接,推出流动年检服务,对高新产业区等企业相对集中的工业园区进行集中上门年检服务。二是实行差别化年检,对辖区内企业档案进行分类归档,采取守信小微企业快审、违法企业严审的措施,有效提高了年检工作效率。截至目前,该局已为各类企业上门服务37次,为122家信用等级良好的小微企业开辟了年检“绿色通道”。
在除危解困上做好“除”法
该局近年来不断延伸企业年检功能,将政策对接、抵押融资、商标培育等帮扶措施融入企业年检,不断助推企业发展。该局利用企业年检之机,逐户了解小微企业经营及资金运行状况,建立了辖区《困难企业帮扶台帐》,确定30家重点帮扶企业,指派定人、定责“挂包”,帮助企业解决实际困难,增强帮扶的针对性和实效性。目前,该局已建立困难企业经营台帐17户,深入企业了解经营情况50余次,帮助企业运用动产抵押、商标权质押、股权出质等多种形式融资五千万余元。
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