大众网·海报新闻记者 薄晓娜 通讯员 张盟云 烟台报道

　　为进一步深化“放管服”改革，规范行政审批行为，提升审批服务效能，优化营商环境，促进审批服务便民化，9月份，招远市行政审批服务局开展了行政审批事项下沉业务培训，梦芝街道办事处、玲珑镇政府、泉山街道办事处、大秦家街道办事处、南院庄政府、大疃政府的工作人员均参加了此次培训。

　　在培训前编写了服务指南和提交材料规范，制作了培训课件视频教材。培训中既有理论课也有实操课，规定各个单位的工作人员必须在中心大厅的窗口前台进行为期两周的实战练习，巩固操作业务流程，提高办理业务熟练度。在培训后还有点对点的业务帮带，在事项下沉后，派业务骨干进行现场指导，具体帮带街道工作人员进行全程实际操作，努力缩短窗口工作人员熟练期，招远市审批局将电话告知下沉单位的工作人员，通过电话与网上远程遥控，指导业务，解决问题。

　　通过本次培训，进一步将企业开办标准化建设工作向（镇）街道一级延伸，强化了基层劳动平台工作人员的标准化服务意识，提升了一线主力军的业务能力和系统操作水平，为扎实推进便利民服务，全面深化“最多跑一次”改革奠定了良好的基础。