大众网记者 薄晓娜 通讯员 刘晓明 烟台报道

　　今年以来，招远市行政审批服务局聚焦深化“一次办好”改革，持续推进“十五分钟政务服务便民圈”建设，在优化提升上下功夫、求突破，不断延伸便民服务圈有效半径，打造“十五分钟政务服务便民圈”3.0升级版。

　　点对点对接，确定进驻点位。结合商超位置、人流量、规模、商家意愿等因素，确定金都百货为首个进驻点位，签订三方合作协议，协议明确了服务目标、服务机制、办事范围、办理模式等，正式开启政务服务“商圈办”模式。

　　建立配合机制，强化工作指导。为有效协调解决“政务服务进商超”推行过程中出现的问题，不断提升服务质效，招远市行政审批服务局全程参与指导点位设立、业务办理、服务标准、权责界定等问题，并建立服务事项联系卡、工作联络群，确保服务机制运行顺畅、协同有力。

　　推出代办清单，与群众需求紧密对接。坚持以企业和群众需求为导向，将个体、农合、食品经营许可等企业和群众办理的高频事项率先纳入清单，推出“政务服务进商超”首批政务服务事项，重新规范编制相关办事指南，实现群众查阅便捷，帮办代办便利。

　　定期培训帮办业务。定期对服务专区的帮办人员进行业务平台操作、申报材料初审、申报信息录入等业务培训，严格落实政务服务“一次性告知”，确保企业群众办事实现“最多跑一次”。

　　今年以来，“政务服务金百工作站”已为企业和群众帮办代办事项103件，办结率100%，群众满意度100%。下一步，招远市行政审批服务局将继续深化“放管服”改革，积极探索政务服务新模式，将服务触角延伸到群众身边，为打造招远市优质营商环境贡献政务服务力量。