大众网记者 薄晓娜 通讯员 秦伟 烟台报道

　　为保障城市供水平稳安全，招远市优化用水报装流程，加快推进供水项目建设，强化设施运行管理，持续优化营商环境，提高城市供水质量和服务品质。

　　数字赋能优化流程。完成供水报装平台与工程建设项目审批平台及爱山东APP互联互通，共享用户相关信息，真正实现用户报装“零材料”“零跑腿”“零收费”。

　　完善供水设施建设。结合城市更新、老旧小区改造等工作，扎实推进老旧管网更新改造、智能水表更换等工作，改造供水管网7.6公里，更换智能水表1.2万块，提高了城镇供水保障能力和居民用水便利度。

　　加强供水管网设施维护。加密巡查频次，加强对重点区域、重要路段的供水管网设施巡检维护，保持24小时抢修服务制度，做好备品备件储备，提升应急处置能力，保障供水管网安全、稳定运行。

　　优化提升供水服务效能。优化供水报装办理流程、压缩办理时限、简化申请材料、拓宽服务方式，实现了网上缴费、预存缴费、手机银行缴费等多形式的便民缴费渠道，取消用户建筑区划红线外接入工程相关费用，提升供水服务水平。

　　靠前一步服务企业。将用水服务事项提前到立项规划阶段，企业在工程建设项目审批系统平台申请立项规划许可时，提前获取工程项目建设信息，提前主动对接用水企业，提供前置服务，助推项目早开工、早投产，提高业务办理效率和服务质量。

　　增强供水系统韧性。落实城市供水安全防范相关要求，加强对供水设施的安全管理，强化水质检测与消毒，着力提高供水设施应对突发事件和自然灾害的能力，切实保障供水安全。

　　优化营商环境只有进行时没有完成时。在今后工作中，招远市自来水公司将继续坚持以服务为中心，以满足客户需求、解决实际问题为己任，以提升用水满意度为目标，实现有呼必应，全力推动营商环境和工作环境升级，积极拓展延伸服务的广度和深度，促进城市供水事业高质量发展，为持续优化招远市营商环境作出新的、更大的贡献。