“政务礼仪与沟通”专题培训会

　　大众网·海报新闻记者 李霞 通讯员 徐群 烟台报道

　　为贯彻《关于落实民生领域突出问题专项整治行动要求开展分级分类系统培训的通知》要求，9月下旬，招远市行政审批服务局组织驻厅窗口、厅外厅窗口和镇街窗口工作人员开展“政务礼仪与沟通”专题培训会。积极提升窗口工作人员职业素养和服务水平，规范了仪容仪表、行为举止、服务语言等政务礼仪，全面提升基层政务服务能力。

　　通过培训，工作人员对礼仪、着装和语言等相关内容有了全面、系统、规范的了解，同时根据授课内容，招远市行政审批服务局组织企业专服、帮代办和导服人员进行实操演练和比武，让工作人员更好地发现自身存在的不足和问题，并及时得到系统学习和规范指导。本次培训有效助力招远市行政审批服务局窗口工作人员在今后的工作中以更加文明礼貌、主动热情的态度为前来办事的群众和企业服务。