一对一帮办代办

　　大众网·海报新闻记者 薄晓娜 通讯员 陶心怡 烟台报道

　　为打造“阳光政务·金牌服务”的政务品牌，不断优化招远市营商环境，全力推动业务办理提速增效，招远市行政审批服务局始终以企业群众满意为出发点和落脚点，持续优化审批流程，由原来的“自己办”变为“帮您办”，通过主动联系、提前介入、积极协调为企业开办提供“专业、规范、高效、暖心”帮办代办服务。

　　暖心帮代办 打造团队精准服务

　　招远市行政审批服务局选择熟练掌握各类事项办理流程的工作人员，组建专职帮办代办队伍，按照无偿办理、协同联动、即时办结、便捷高效的原则，为相关业务提供全程跟踪免费“保姆式”一对一帮办代办服务，随时协调问题、告知进展情况。

　　主动帮代办 关口前移靠前服务

　　招远市行政审批服务局打造企业专服团队，通过上门服务了解企业需求，主动一次性告知企业办理手续需准备的材料及办理时限，提前介入指导办理流程，并协助申请人填写表格、申报、打印复印材料，确保提交材料“迅速过”、线上审核“零退回”。

　　线上帮代办 一次办好高效服务

　　招远市行政审批服务局践行“数据多跑腿、群众少跑路”服务举措，建立“线上”“线下”双向联动机制，根据企业和群众需求，通过网上预约服务、线上咨询服务实现网上申报、免费邮递送达证照等业务。

　　下一步，招远市行政审批服务局将进一步加大帮办代办队伍建设力度，不断提高业务能力和服务水平，增强服务主动性，全面落实“最多跑一次”的服务承诺，真正做到为企业和群众解难题、办实事，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的营商环境。