大众网·海报新闻记者 薄晓娜 烟台报道

　　自党史学习教育开展以来，招远市梦芝街道在抓学习、强党性的同时，创新形式，多措并举，深入开展“我为群众办实事”实践活动，千方百计为群众解难题，真心实意为群众办好事，真正实现与群众互动“零距离”，让党史学习教育更贴民心更接地气。

　　织密“联系网”问计于民 当好群众的“信息员”

　　招远市梦芝街道依托网格化管理体系，构建起“街道——社区——小区——楼栋”和“街道——工作区——村级——街巷”两张“大网”，由副科级领导干部带队包帮，机关干部、村（社区）干部、专兼职网格员层层下沉，定期入户开展走访，把党的重要理论和主要思想送上门，向群众讲政策释疑问，帮他们解难题平烦忧。同时，招远市梦芝街道坚持问计于民、得计于民、服务于民，充分听取群众的意见和建议，共同协商问题，解决问题，截至现在，已累计走访群众11000余户，帮助解决问题770余条，群众获得感和满意度持续提升。

　　聚焦“烦心事”问需于民 当好群众的“服务员”

　　招远市梦芝街道围绕群众“急难愁盼”的问题，建立为民办实事清单，靶向施策，开展集中攻坚，确保干一件成一件。招远市梦芝街道通过攻坚努力，顺利解决了悦福苑9号楼、梦芝办事处家属楼不动产证的历史遗留难题，帮群众去除了积压多年的“心病”。为实现让群众“少跑路、一次办好”的目标，招远市梦芝街道全力推动政务服务下沉，在党群服务中心设置9个业务窗口和3个一窗受理综合窗口，做到应沉尽沉，配备了1名副科级服务中心主任、10名窗口服务人员和2名“全科社工”，可辐射周边近5000余名群众。自“我为群众办实事”事项开展以来，招远市梦芝街道已累计为群众办实事50余项，便民服务有了门路，干群关系更加密切。

　　开设“直通车”问政于民 当好群众的“勤务员”

　　招远市梦芝街道广泛开放微信公众号后台留言、办公电话、网上信箱、公开信箱、召开座谈会等多种渠道，畅通群众24小时诉求表达渠道，集中受理群众问政、投诉、举报、建议等事项，让群众“有话能说、有事能议、有难能解、有错能防”，实现群众诉求全平台收集、全时段服务、全口径接收，让群众感受到政府“无处不在”“无时不在”“无事不在”，同时，敞开门来纳谏也是对政府部门工作的最好监督，既有效规范了各项事务运行程序，又确保了群众有话能说、有效监督，为街道抓实工作注入了源头活水。目前，招远市梦芝街道已累计接收群众反馈意见70余条，全部分解落实到位，确保“事事有回应，件件有着落”。