大众网·海报新闻记者 田津铭 通讯员 丙翠 孙娟娟 烟台报道

　　栖霞市自来水公司按照优化营商环境工作的要求，以提高客户满意度和减材料、压时限、缩环节、为企业发展和区域营商环境持续向好为目标，多措并举提高供水服务水平。

　　及时开通网上服务渠道，实行全程网办。栖霞市自来水公司根据用户需要，不仅在政务服务中心设立水气暖综合受理窗口受理报装业务，还建立公司网站，实行网上用水报装业务办理。

　　开通微信公众号在线服务渠道。通过微信公众号在线服务渠道，实现水费缴纳、业务查询等“线上办”，实现用水业务全程网办“零跑腿”。

　　用水报装减时、缩环节、减材料，报装服务再升级。缩减办理时限，减少办事环节，精减申请材料，提升用户和企业获得用水的接入效率和服务水平。

　　“一对一”服务，办事效率再提速。对接到的接水咨询和申请等服务要求，栖霞市自来水公司工作人员立即启动“一对一”服务，指导用户在政务服务网进行网上申请，实现用户“零跑腿”。网上申请办理完成后立即组织技术、工程人员马上制定施工方案，并在最短的时间内协调施工设备，确保用户接水工程按时按要求完成。

　　下一步，栖霞市自来水公司将进一步简化用户报装业务流程，推出更多线上服务新举措，全力打造供水服务“便民直通车”，打造舒适便利的服务环境。