大众网·海报新闻记者 刘春雁 通讯员 冯全胜 烟台报道

　　物业服务联系千家万户，关系群众冷暖。但近年来服务消极滞后、贪占公共收益、居民拒交物业费等问题时有发生，急需解决。对此，2019年烟台市牟平区根据全市“红心物业”工作部署，创新实施“‘红·牟’社区物业党建135工程”，开启了以党建引领物业品质提升的探索之路。

　　旗帜鲜明“烙红印”

　　群众的需求在哪里，党的工作就要覆盖到哪里。牟平区在各县市区中率先制定下发物业党建实施意见等系列文件，率先成立物业行业党委，率先开展“红心物业”示范企业创建行动，构建“两纵三横”工作体系，把物业服务企业纳入党组织的有效管理。

　　去年以来，全区新建物业服务企业党组织18个、覆盖企业34家，抓党建促服务成为“红心物业”的生动实践。新城街社区党委书记于海燕说：“党建工作的开展进一步提升为民服务的实效，让物业服务企业与社区党委成了一家人，拧成一股绳、合成一股劲。”

　　硬核措施“聚红心”

　　为将物业服务企业紧紧地团结在党组织周围，牟平区着力推进五大举措。

　　“一核多元”筑阵地，区级打造2000平方米的社区物业党群服务中心，在街道、社区党群服务中心专门开辟共享阵地，在居民小区建设物业党群服务驿站，面向居民“开门搞服务”。人员经费强保障，选优配强物业服务企业党组织书记，聘为社区党委兼职委员，纳入全区党员教育培训体系，区财政单独列支，每个物业服务企业党组织每年补助不少于5000元。议事协商有机制，健全区、街、社区、小区物业党建议事协商四级体系，深入推进事务联商、服务联办、难题联解，去年以来，协调解决物业纠纷260多起。“简益”物业保民生，对失管老旧小区，投入65万元，通过政府购买服务方式，开展保洁、保安等基础物业服务，共惠及72个老旧小区、1万余户居民。多方联评促服务，每年底，由业主、街道、社区、小区等对物业服务企业进行综合评价，并设立红黑榜向社会公布。

　　烟台安德利物业管理有限公司党支部书记、总经理杨晓说：“作为物业服务企业党组织，我们既有责任、也有平台做精做细物业服务，为其他企业作出表率。”

　　党建引领“释红利”

　　牟平区物业党建工作抓住了物业矛盾调处的“牛鼻子”，治理成效逐步显现，相关工作在2019年度全市组织系统特色工作评选中获得第一名，并先后被《党建研究内参》《大众日报》等刊发推广。

　　龙湖物业党支部着力培育“龙湖式幸福”党建品牌，打造幸福党群湾、组建幸福红搭档、营造幸福家氛围；开元国际物业党支部联合社区党委举办“您好·芳邻”比邻节，发布比邻公约，携手居民共建和谐社区；丰金物业党支部打造“丰金易家智慧社区可视系统”，智慧添动力，服务更贴心。

　　特别是在疫情防控中，全区53家物业服务企业积极响应物业行业党委号召，党员带头，2100多名物业工作人员全力投入居民排查、环境消杀、日常生活保障等工作；物业服务企业党组织主动与党支部领办合作社、农机公司党委合作，发起由党支部领办合作社供货、红心企业“线上接单”、“红心物业”无接触配送的农产品“便民接力”，用实际行动诠释了“红心物业”的使命和担当。