大众网·海报新闻记者 容德宇 通讯员 王跃霖 烟台报道
　　面对业务发展新形势、新要求，莱州农商银行紧紧围绕省联社和烟台审计中心各项工作部署，进一步提升工作主动性，持续优化存款结构，拓展信贷市场阵地，提升服务管理能力，各项业务持续向好发展。截至目前，该行各项存款余额288.4亿元，较年初增加22亿元，各项贷款余额157.5亿元，较年初增加14.5亿元。
　　调结构，持续推动存款量增质优。强化活期存款营销力度。该行加大对活期、一年期定期存款营销力度，积极宣传“去单(折)换卡”便捷、安全性等优势，以及七天通知存款、周周利、利多多等特色存款产品，进一步增强客户吸引力，沉淀活期资金。通过制定切实、可行、全面的低成本存款营销方案，将任务分解到个人的，充分调动全体员工工作积极性，激发员工低成本存款组织能力。二是持续抓好存量客户分层分类营销。该行充分运用智慧营销系统，大力推广存量客户分岗管户、分类营销，注重存量客户维护，重点客户重点维护，一般客户优质服务，加大对客户的走访慰问，多角度满足客户诉求，不断提高客户满意度，确保优质客户存款不流失、不搬家。三是持续做好行业客户营销拓展。该行高度重视行业客户营销拓展工作，班子成员、单位负责人带头营销，通过党建共建合作、发挥资源型员工作用等方式，持续加大行业客户拓展维护工作。不断扩大与财政、人社、税务、交通等部门合作，加强与医疗、教育、电力、燃气、供暖等公用事业单位的业务对接。截至目前，莱州市热力公司和自来水公司均已在该行开立对公账户，实现了柜台代收。成功与莱州市中华武校签订了智慧校园项目，目前正在系统调试阶段，预计年末将实现校园一体化收费管理。四是切实拓展运用好聚合支付业务。该行强化聚合支付营销力度，城区支行依托网格化营销，农区支行通过整村授信工作，加大聚合支付营销广度;根据商户类型和特点，有针对性地制定了聚合支付营销方案，提高了营销精度，加快了聚合支付商户拓展进度，提升了聚合支付商户活跃度。
　　拓阵地，持续加大信贷市场营销。一是扎实推进整村授信。该行依托“四张清单”，对已获取的农户清单，充分运用慧营销系统客户画像，提前掌握拟营销客户信息，积极上门对接，开展面对面营销，寻找突破口，建立业务联系，搭建合作关系，解锁陌拜瓶颈，进一步提高了营销质效。同时积极推行“无感授信”，大力开展“体验式办贷”等营销活动，让广大客户体会到产品的便利性，提高了客户用信覆盖面。截至目前，已完成整村授信村庄804个，村庄授信覆盖面82.29%。

   全面推进网格化营销。该行根据已获取的社区居民清单，对周边社区进行网格化划分，共划分145个网格，实行“定人、定格、定岗”营销，提高对接精准度和效率。同时依托智慧营销系统分析，充分利用“一卡通用智慧社区”系统，积极构建“物业公司+业务+周边商户+银行”金融生态圈。截至目前，已与17个社区签订合作协议。
　　严格落实客户经理驻点办公。该行在驻点办公制度落实上下真功夫，按照时间、地点两个固定的原则，下沉服务重点，重点做到眼睛向下、心思向下，重心向下，深入了解客户金融需求，第一时间提供金融服务，用最短的时间达到“熟悉我的客户、让客户熟悉我”的目的，进一步增强客户营销广度、深度和精度。
　　提能力，强化提升服务管理水平。一是进一步提升厅堂内外营销能力。该行条线部室负责抓好网点培训辅导，重点避免培训辅导流于形式、走过场等问题，结合不同网点、不同员工的情况特点，细化培训方案，强化产品服务知识培训，重点聚焦内勤人员不了解信贷产品、客户经理不了解存款产品的问题，抓实各岗位员工全产品营销培训，真正扭转干部员工思想观念，切实增强培训辅导针对性和实效性。二是切实强化网点会计内控管理。该行会计主管全面承担对网点会计业务的日常指导、检查监督、业务授权和审核等工作职责，全面加强对高柜区、低柜区、智慧柜员机区等厅堂区域的风险管控职能，充分发挥对厅堂业务风险的把关堵口作用;条线管理部门强化对网点会计内控管理的指导监督，结合实际确定会计辅导、会计检查的频率和范围，确保监督管理及时有效。