大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 张艺 王跃霖 烟台报道
　　一直以来，莱州农商银行始终坚守“支农支小”的战略定位，以支持地方经济发展为己任，把普惠金融作为高质量发展的着力点，聚焦小微企业“融资难”“融资贵”问题，通过加强政策倾斜、强化信贷支持、提升服务效能等系列务实举措，为小微企业发展舒筋通络、供血补气，用实际动传递服务小微企业的态度、力度与温度。截至目前，该行各项贷款余额148亿元，较年初增长5亿元，其中，小微企业贷款3030户、贷款余额79.33亿元。

　　强扶持 降成本 让小微企业“轻装前行”
　　一是加大政策扶持，破解“融资难”。该行严格执行普惠小微贷款延期还本付息政策要求及“六稳六保”工作部署，灵活采取无还本续贷、展期、借新还旧等形式，在不扩大风险的情况下延续小微客户信用，对受疫情影响严重、到期还款困难的小微企业，根据客户申请，及时为企业办理延期还本付息，减轻小微企业业主到期还款压力。截至目前，已对526户普惠小微企业贷款实施延期还本政策，贷款金额达7.43亿元。同时对出现短时经营困难，但有市场、有前景的企业，不盲目断贷、抽贷、压贷，及时关注企业经营情况，注重对企业第一还款来源的分析判断，对符合贷款条件的企业“应贷尽贷”、“能贷快贷”，多渠道保障小微企业正常的生产经营。二是持续减费让利，破解“融资贵”。莱州市华弘机械有限公司是辖内一家从事农业机械、机械配件生产与销售的企业，由于企业今年加大农业机械生产力度，尚有230万的资金缺口。该行立即对该企业相关资质进行考察，鉴于其支持农业生产的特性，予以投放支持，并且贷款利率由原先的6.96%降低为4.05%，年可节省利息费用6万多元，期间未有任何服务费用，极大地减轻了企业的利息费用负担。一直以来，该行认真落实减费让利政策，增加小微企业信用贷款资源配置，减少对抵押贷款的依赖，支持更多小微企业获得免抵押免担保的纯信用贷款支持。积极推行“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等政策性贴息贷，对发放的贷款严禁收取、转嫁任何费用，贷款提款和还款不附加任何不合理条件。截至目前，已累计发放企业信用贷款5950万元，新发放小微企业贷款利率下降20个BP，为企业让利约3800万元。同时该行还对贷款小微企业免费提供评估、财务顾问、流动性管理、综合金融服务方案等服务，最大限度地让利贷款客户，降低客户的融资成本。
　　简流程 提效率 畅通服务“最先一公里”
　　一是优化服务，做好小微“贴心人”。该行坚持“阳光办贷”和“限时办结制度”，按照“特事特办、急事急办”原则，科学运用“容缺办理机制”，最大限度方便小微企业客户，做到“急客户所急”，确保“流程从优、手续从简、投放从快”，同时对外公示监督电话，接收公众监督，切实调高办贷效率。二是简化流程，构建内部“高速路”。畅通信贷业务流程，建立申贷、调查、审批一条龙服务，实现优先发放和线上办理的有效结合;切实做到客户情况早调查、贷款授信早办理，推动信贷服务关口前移，缩短审批流程，确保贷款“一次办好”。三是畅通渠道，提升获贷“便利性”。该行完善线上线下申贷渠道，建立了电话、微信、手机银行、网上银行等线上申贷方式，实现了“自助申请、线上审批、当日申请、当日放贷”，切实提升了客户申贷用贷的便利性。
　　优产品 重宣传 让服务小微“走在前列”
　　一是加大信贷产品创新力度。根据小微企业贷款“短、频、急”的特点，该行不断加大信贷产品创新研发力度，提高信贷产品客户匹配度，疫情发生后，该行及时推出三款抗“疫”主打产品和多款复工复产专属信贷产品，为小微企业正常的生产运转提供强大信贷支持。二是加大产品宣传力度。新产品推出后该行第一时间召开产品新闻发布会，邀请目标业主参会，并积极联系当地主流媒体单位，利用媒体力量扩大受众面和影响力。截至目前，该行已举办产品新闻发布会6次。同时结合“百行进万企”“首贷培植”“四张清单”对接营销等工作，主动对接辖内小微企业，加强“点对点”精准营销，第一时间向小微企业主提供专业化、一站式金融服务服务。