大众网烟台3月27日讯（通讯员 徐少波 张云霞 孙华军 记者 林有权）近日，莱阳一位80多岁高龄的老人投诉某商家无缘无故作废商家自制购物券一事，莱阳消协工作人员了解情况替老人成功维权。
　　
　　原来，这位老大爷家住莱阳市区，生活一向勤俭朴素，性格认真仔细。几天前，他拿着家中存有的某商家制作发放的10张价值200元的购物券，去该商家旗下的连锁店买东西，可在出具购物券后，老人被告知这种购物券早在8年前就已经作废了，不能消费！这下子老大爷不乐意了，因为购物券上并没有注明有效期限，所以老人家坚决认为就应该能够使用，商家不认可是侵犯了他的正当消费权益。争论了半天，商家仍然坚持对老人手中的购物券不认可，气愤之下，老大爷便来到了消协投诉。
　　
　　了解了老大爷的来意和说明后，消协工作人员马上与该商家取得了联系。商家解释说，多年前他们确实发行过这种购物券，发行时也确实没有设定消费期限，但后期在市场上发现了大量假券，为避免企业损失后来便在某报纸刊发了公开声明，设定了一定期限，要求持券消费者及时消费，否则过期作废。而这位老大爷年岁已高，好多年也不看报纸了，所以并不知道声明之事。
　　
　　掌握了这些情况后，消协工作人员提出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”，由此可见该商家单方面作出的这种声明作废，是对消费者不公平、不合理的，因此也是无效的，应当给消费者以赔偿。经过消协的解释和一番调解，该商家最终同意按照购物券的面值退还了老大爷200元钱，这一起“高龄消费者”的投诉得以圆满解决。