会议现场

　　大众网·海报新闻 记者 邹金利 通讯员 张宇佳 张正 烟台报道

　　为提高供水服务质量，全面优化营商环境，近日，盛润供水有限公司公司召开营商环境座谈会，交流、解读便民新举措、新政策，在提高供水接入效率上“服”出吸引力，进一步打造供水服务流程最简、效率最快、服务最优的“管家式”供水服务。

　　优化营商环境是企业长远发展的关键，是落实好供水工作的重要抓手。该公司作为供水服务单位，始终把关注民生、服务民生作为工作的出发点和落脚点，依照省、市关于优化营商环境的部署要求，通过完善供水服务机制、创新服务举措、提升服务质量等措施，切实保障用户用水无忧。

　　创新“互联网+服务” 简化流程提效率

　　通过多种形式不断增强服务举措，以“服务水平最优”便企利民暖心。该公司借助“烟台市蓬莱区盛润供水有限公司”微信公众平台，增加了“网络报装”功能，用户通过手机登录微信公众号，填报、上传、提交申请材料，即可完成用水申请的全部工作流程，实现“百姓少跑腿，数据多跑腿”。

　　建立“一站式”办理 主动上门保用水

　　实现接水服务“一站式”，杜绝用户“往返跑”。在用户办理接水工作时，主动服务，安排专人上门与用户进行对接，一次告知接水办理所需的全部材料，一对一指导用户填写《用水申请表》，并针对不同用户需求量身定制服务方案，重点帮扶，形成“一户一案、一户一策”的服务模式，确保用户快速办理接水手续。企业在递交用水申请时，出现资料准备不齐全的情况，由于项目方急需接水，该公司开启“管家式”服务，帮助其递送用水审批文件，不让用户多跑趟，加快推进了用水审批进度。

　　该公司始终坚持“优质服务，保障供水”的服务宗旨，积极应对新环境、新挑战，从接水业务受理、上水管道设计、施工等环节，提供高质量、高标准的供水建设系统化服务，打造一流的营商环境，不断提升用户的获得感、幸福感。