渤海燃气:以优质服务助推营商环境再上台阶

2021-07-12 20:08:22 来源: 大众网 作者: 邹金利

  大众网·海报新闻 记者 邹金利 烟台报道

  近日,蓬莱市渤海管道燃气有限公司(以下简称渤海燃气)围绕“提升服务水平,优化营商环境”的主题,不断强化服务意识,提高服务效率,实现满足群众不断增长的用气需求,让民众早日使用洁净、安全的管道天然气,分批次对拦驾疃小区住户进行开通管道天然气。渤海燃气客服部维修师傅依序来到住户家中,将用户原先使用的瓶装液化气、灶具移至室外;开阀、排空、连接、检测。因各用户家中情况不同,每户通气时间最快也得20分钟左右,并且管道燃气涉及安全问题,必须严格执行操作规程,不能因为赶进度就缩短程序。为了尽快给用户通气,维修人员加班加点,放弃午休时间,甚至有时为了不影响第二天的工作,晚上也要很晚才下班。

  当用户家中灶具燃烧起了蓝色火焰时,用户激动地说:“早就盼着用上管道气了,再也不用将煤气罐搬进搬出了。你们服务态度好、干活儿细、还很有耐心说明注意事项,手动点赞。”

  渤海燃气将燃气业务移至群众“家门口”,让客户真真切切感受到了一次办好的幸福感。在全面推进“优化营商环境提高办事效率”改革中,渤海燃气服务过程中见专业、见细节。以专业服务护航城市的安全发展,以高效服务促进城市的经济发展,以优质服务助推营商环境再上台阶。

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责任编辑:张其天

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