编者按

　　近年来，伴随着祖国的日益繁荣昌盛，龙口市人民医院实现了长足发展进步。为打造县域医疗服务高地、创建人民满意医院，2023年2月7日，医院启动“我与医院共命运，医院与我共发展”活动，通过搭建“互联网＋”、组织保障、监督促进三个平台，实现活动全员化、全覆盖，提高了服务质量从而提升了患者满意度，解决了实际问题从而提升了职工幸福感，提高了医疗质量从而提升了医院知名度。

　　活动启动至今已近一年，卓越的成绩给了全院上下拼搏的后劲，在这种人人参与、踊跃发声的良好氛围中，医生们也有许多医院振兴发展过程中的亲身感受想要分享，我们将所有的声音汇到一处，听听医生们的所思、所想、所做。

　　大众网记者 姜育琳 烟台报道

　　鲍青（中医科 主治医师）

　　作为龙口市人民医院的一名普通临床医生，面对患者，我努力做到工作严谨，解释耐心，态度亲切。来龙口度假的姜阿姨患冠心病多年，在龙口经过几次治疗后病情稳定，回到北京后报销时发现报销资料没有收集完整。姜阿姨在龙口没有亲属，来往不便，辗转找到了我的联系方式。了解了情况，我利用休班时间帮姜阿姨收集好了缺失的资料并邮寄了过去，及时解决了问题。在我力所能及的范围内解决了患者的问题，我觉得我做到了入职第一天医院对我们的教导：“常常去帮助，总是去安慰，有时去治愈”。

　　待患者如亲人，一切以患者为中心。本着对患者负责，对自己负责的态度，在工作中，我严格按照工作流程，丝毫不敢懈怠，出色地完成工作任务，体现了龙口市人民医院员工的责任与担当。当听到患者说：“人民医院的就是不一样！”，这是对我的认可，更是对我们医院的肯定。作为党员，增强服务意识，视工作为事业，视事业为己任，事事为医院着想，处处为医院效力，自觉为医院的发展贡献自己的全部智慧和力量。作为螺丝钉，要牢牢地在自己的位置上做好自己的工作，与医院这艘大船一起扬帆远航。

　　程妍茹（儿科 主治医师）

　　医院是一个大集体，身为集体中的一员，首先得有“我荣集体荣，我耻集体耻”信念，才能真切体会到我与集体共发展的价值观。

　　对于儿科，大家的印象多是“小儿哭，大人躁，就诊环境乱糟糟”。儿科疾病诊疗护理难度相对成人大，在我们日常诊疗工作中，小朋友生病，家长都比较焦虑，这时就需要我们耐心的给家长解释病情，安抚家长的情绪。工作虽累，但是当我们看到小朋友们康复后的笑脸，家长舒展的眉头，我们便能体会到强烈的自豪感、荣誉感，所有的辛苦都是值得的。

　　面对稚嫩的孩子，我们义无反顾，面对平凡的工作，我们兢兢业业。我们的个人荣誉感中包含着集体的智慧和力量，集体荣誉也离不开我们每个医务人员辛勤工作做出的贡献。作为一名普通的医务人员，我们要时刻谨记：我们的一言一行，不仅代表着我们个人，更代表着我们科室、我们医院的形象。只有科室、医院的声誉提高，我们的自身价值才能得到充分的体现。

　　听诊器里凝聚的青春，病历里记录的日夜，从不后退，是因为，我们守护的，是孩子健康的未来。

　　崔耀化（超声医学科二区）

　　我从事分诊工作已经6年了，在这期间，我见证了医院一步步发展壮大，作为一名普通工作者，我非常珍惜也热爱我的岗位，在职工集体培训中，我深刻意识到集体荣誉感的重要性，树立了“院荣我荣，院衰我耻”的主人翁意识。

　　医院的服务对象是病人，在院领导、科主任的领导下，我坚持以病人为中心的理念，踏实做好分诊工作，每天配合住院部以及门诊各个科室做好预约工作，随时随地解答患者及家属的咨询疑问。遇到老年人不会用手机查看报告的，我也会耐心对待帮助，对于行动不便的患者予以搀扶或协助其用推车送至诊室，尽可能提供方便。经常来院的患者也把我当成了自己的亲人朋友一样对待，这份自豪感更让我感受到从事这份工作的意义。

　　作为医务人员，我深切认识到必须不断学习，更新现有知识，传播医院文化和理念，与患者建立良好的人际关系，提高医疗服务的质量和效果，我会不断挖掘自己的潜力，使能力发挥到极致，同时，我相信在二区所有医护的共同努力下，在科主任的带领下一定会让前来的患者都能在和谐的医疗环境中享受到最满意的诊疗服务。

　　单云凤（超声二区 主治医师）

　　自2000年加入人民医院这个大家庭已经23年了，二十多年来我见证了人民医院的巨变和发展，同时人民医院也见证了我的成长与进步，作为龙口当地规模最大、医疗技术水平最高的医院，她肩负着人民的生命与健康，我始终秉承爱岗敬业、爱院如家，为医院的发展贡献着自己的微薄力量。

　　我们超声二区工作量大、就医人数多，全体医务人员在科主任的带领下，坚持每天提前30分钟上岗，延长服务时间，让患者省时间、早检查，早回家。我们科室老年患者居多，曾经有一个患者让我印象深刻，那是一位70多岁的老者，反复的小腿一小块软组织局部红肿，多次到各家医院诊治，都按局部炎症治疗，但是总也不好，我耐心的检查发现罪魁祸首是其深部的一支交通静脉瓣膜关闭功能不全引起的局部浅静脉迂曲扩张导致的软组织炎症，如果只治疗软组织炎症的话治标不治本，我将结果解释给老人，老人是一直说着谢谢离开的检查室。

　　医院是我家，发展靠大家，接下来我会以更加饱满的热情投入到医院的发展建设中，以精益求精的工作态度完成每天的工作，为医院的进一步发展添砖加瓦。

　　谷海洋（针灸科主任 主治医师）

　 “我与医院共命运，医院与我共发展”像一缕春风，吹进了每一位职工的心中，每个人都在努力用自己的双手去温暖更多人的双手。针灸科谷海洋主任也是其中之一，他面对患者渴求的目光，义无反顾；面对病情的急难险重，从容不迫；面对肩负的神圣职责，兢兢业业，每一名患者，在他的心中都重如泰山。

　　从医十余年，谷海洋一直坚守“救死扶伤、全心全意为人民服务”的信念，解患者之困。一位家住东海的北京独居老人，因腰痛发作久治不愈，非常痛苦，来针灸科门诊找到他。针灸几次后，症状明显减轻，嘱其在家平卧。平卧期间，患者每天上午都给谷海洋主任打电话咨询病情，谷海洋工作的空隙耐心细致地一一解答，指导老人用药、理疗。老人病愈后特意制作锦旗感谢。

　　一名中医针灸推拿技术传承者，谷海洋能够做到针到痛缓，在多针浅刺技术和经筋技术的基础上进行传统针灸的创新和发展，形成了动筋针法治疗软组织筋伤技术，应用于颈肩腰腿痛患者达到针到痛缓效果。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！把爱心、温暖更多地献给人民群众是爱院如家永远的主旋律。

　　姜琳琳（妇科）

　　不知不觉，已在龙口人民医院工作了6年余，我见证了老院搬迁，医院的发展历程，强烈感受到了医院生机勃勃的发展气息。医院是一面旗帜、一座丰碑，值得每一名医务工作者骄傲和自豪。在不知不觉中，医院也成了我的“第二个家”，我见证着医院的发展，与医院共同成长。

　　医院的发展壮大需要我们每个人的共同努力。作为一名医务工作者同时也是一名党员，我在自己的工作岗位上兢兢业业地工作，敢于担当，不分大事小事，都能够一丝不苟地对待，从一而终；对待患者，我一直有耐心、爱心以及同情心，耐心解答患者及患者家属提出的问题，细致地讲解患者的病情及治疗方案，给患者满意的答复，从工作的点滴举动上做到了“爱院如家”。

　　我要继续保持自己良好的工作态度，不断加强自身政治建设和职业道德建设，全心全意为患者服务，使患者能够感受到龙口市人民医院妇科大家庭的温暖，能够信任医护，从而信任医院，形成和谐的医患关系，为创建人民满意的医院，更好地为群众提供医疗服务做出应有的贡献。

　　李丽娜（眼科 护士长）

　　2001年7月，我从山东大学护理专业毕业，来到龙口市人民医院。走进医院大门，门诊楼上“以病人为中心，急病人所急，想病人所想，全心全意为病人服务”的横幅映入眼帘。当时，我暗暗发誓，一定要成为一名优秀的护理工作者。

　　参加工作不久就迎来元旦，当时我正在神经外科轮转。当天，我们值班医护与一名脑出血患者及家属分享了一盒从中秋节保存下来的月饼，庆祝这名患者从中秋节时的不能自主进食到如今的自主进食。最后，患者把盛月饼的铁盒子送给了初来乍到的我。这个铁盒子被我珍藏至今，存放着见证我成长的证件，毕业证书、资格证书、荣誉证书……

　　再后来，成为五官科护理工作负责人后，我围绕如何发挥团队精神，倡导大家爱科室、爱医院下功夫，使科室的护理工作走在前面。

　　近几年，医院经历了系列改革后，部分护士对自身存在的意义和价值产生质疑，我通过思想指导、心理安慰、排班调整等让其体会到同事、各级领导的关爱，让她们安心工作，并将这份爱回馈给科室、医院、社会。

　　吕克涛（口腔科 副主任医师）

　　吕克涛，为口腔科一名主治医师，临床工作十余年，始终坚持以职业道德规范约束自己，坚持以病人为中心的服务宗旨，将服务落实到实处。急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需，工作踏实认真，爱岗敬业，一直以来坚持以院为家，事事争先，无条件服从院内各项工作安排，从不叫苦叫累，用自己的汗水赢得了患者、家属和同事的好评。

　　在工作中，他敢于承担，不分节假日，牺牲自己的休息时间加班参加科室手术是家常便饭，任劳任怨、细心、耐心为病人解决病痛。工作之余，担任科室医疗质量管理员，协助科主任对日常医疗工作进行监督和管理，医院等级评审期间，不分昼夜，加班加点，根据院内要求完善科室相关资料整理汇总。疫情期间，他主动请战，参加全民核酸采集，由于人员不足，多次在隔离酒店疫情防控工作结束后，他又立即放弃休假，回到科室值班、手术。

　　岁月见证成长，工作十余年，成就了一名普通的医务人员。“在以后的职业生涯中，我仍将坚持不懈，不断努力，兢兢业业，奉献自己的微薄之力。”吕克涛如是说道。

　　李明亮（公共卫生科 主治医师）

　　作为一名参加工作20年的老员工，我见证了医院的跨越式发展，也亲历着医院的再次腾飞；为不断深化并增强“我与医院共命运，医院与我共发展”的理念，为从多层次多维度将我院打造成区域内优质高效医疗平台，我将从三个方面贡献自己的一份力量。

　　爱院如家，心怀感恩，医院见证了我从一名懵懂的一无所知的少年成长为岗位的技术能手，一路走来，医院、科室为我们提供了自我发展的平台，给了我们成长历练的机会，在我们遇到困难时提供了坚强有力的后盾，所以，我一定要一如既往的爱护他、支持他、维护他。

　　爱岗敬业，团结同事，作为一名工作多年的老员工，我不论在哪个岗位，都热爱自己的工作，医院是一个整体，我就是一颗螺丝钉，为了医院整体运转流畅、快速前进，我确保个人在岗位上稳固到位，绝不损害医院的利益。

　　医学装备科是医院正常运转的坚强后盾，尤其对临床医技科室尤为重要。因此，我要多角度思考，如何更好地为他们解决困难、做好服务，能为他们提供便利。创建人民满意医院，我将继续践行医学生誓言，为了医院的发展，为了人类身心健康奋斗终身。

　　慕晓毅（骨一科 主治医师）

　　不知不觉在我们医院已经工作了近20年，亲历了医院的变迁与发展，也伴随着医院一起成长。作为一名医务工作者，也许是职业特点使然，医院的事情往往比家庭的事情更为重要，在不知不觉中早已把自己融入进医院这个大家庭中。

　　作为临床医师，“随时待命，随叫随到”的职业要求已经深深刻在了意识里。记得有一次，值了一整天班，白天手术又加班到晚上7点多钟，拖着疲惫的身体回到家，刚喝一口水，手机响了就有突发交通事故，回科待命！紧急赶回医院，先到急诊帮忙分诊救治，又回到科室救治收住骨科的患者，直至后半夜才回家。这其实是我们工作的常态，作为医务工作者，每次接到加班电话，我们都没有半点犹豫，反而会在顺利完成手术时、在从死神手里抢回患者后，由衷地高兴和自豪。因为这是为了我们医院这个大家庭在努力，也就没有感觉到累。

　　爱院如家，其实更多的还是平时的一些小事，随手关灯、关空调，保持科室卫生，特别是值班室的卫生，经常更换床单、被套，让每位家庭成员有良好的工作生活环境，也就让科室和医院更有了家的感觉。

　　秦晓（高压氧科 主管护师）

　　作为一名医护人员，面对病人渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们从容不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业。

　　我所在的高压氧科在冬季也是最繁忙的科室之一，在接受普通病人治疗的同时还承担救治了大批急性一氧化碳中毒的病人，而一氧化碳中毒一般在后半夜发病，急救集中于凌晨１点至８点，我们经常后半夜加班。我印象最深的一次是雾霾天，连续急救开舱3次，每开舱一次接近2小时，最后一位病人是个九十多岁的老奶奶，治疗结束后已经早上７点了，出舱后她老泪纵横地拉着我的手说：“闺宁，多亏了你呀，救我这条老命，这么冷的天让你跟着受累！快歇歇吧！”我安抚好老奶奶，心里满满的成就感。

　　每次下班正是孩子上学的时间，送孩子去学校的路上，她告诉我说，知道妈妈太忙太累，自己都提前定好起床闹钟，不让妈妈分心。听完孩子的话，心里暖融融的，又觉得酸酸的，孩子的懂事让我欣慰，是我坚强的后盾。

　　作为医院的一分子，这个“大家庭”同样也是我的后盾。爱院如家，我要尽自己所能为医院的发展去奉献、去努力，让自己的成长和医院的发展同频共振。

　　邵明冰（外六科烧伤 主治医师）

　　在龙口市人民医院外六科创面修复形态门诊换药室前，常可见到手中拎着数字号牌有序等待伤口换药的病人，他们翘首期盼出诊大夫邵明冰主治医师能为他们换药治疗，因为来诊病人多，邵明冰医师发明了分发号牌，依号排顺换药的方法，换药工作忙而不乱。

　　在外六科，创面、伤口患者居多，糖尿病足溃烂或者褥疮病人就诊前常常散发着恶臭，但邵明冰医师从没有皱过眉头，从未嫌弃过病人。他常说：“把科室当家，把病人当亲人，那所做的一切都是理所应该的了。”有些卧床老人听力不好，邵明冰医师会弯下身子，贴近他们的耳边仔细叮嘱；有些烧伤患者心里很痛苦，他总能握着他们的手，给人暖心的安慰和坚定的支持。这份对病人的爱、视病人如亲人的关怀和责任心一直延续到病人出院后，他诊治过的大部分住院病人都有他的手机电话、微信，他鼓励病人出院后互动联系，这样他便可细致了解病人创面恢复情况，及时给予康复指导。

　　邵明冰医师就是这样一位工作中任劳任怨，踏实肯干，处处想着病人，勤勤恳恳为病人服务的普通医务工作者，他与同事执着坚守，撑起了科室发展的蓝天，而医院其他医护人员也和邵明冰一样，用医者大爱点燃患者对生命的渴望，让他们重塑信心，远离病痛！

　　舒春丽（胸外泌尿科 护师）

　　在医疗队伍中，护理工作是平凡的，然而，作为一名护理人员，需要用最真诚的爱来抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

　　2022年底，三年抗疫进入关键时期，在这重要节点，医疗战线的医护人员勇敢地站了出来，各科室尽最大能力去支援一线。科室全体护士克服种种困难，舍小家为大家，为了我们医院这个医疗团体，为了满足百姓就医的需求，与肆虐的病毒抗争到底。

　　我当时身体也“阳了”，连续在工作岗位上奋战，几乎没有休息，看着同事们都带病上岗，我深知在这关键时候，自己也得冲上前。因为身体的原因，两年前，我曾做过乳腺癌手术，也经历过一年左右的放化疗，导致体质孱弱，免疫力低下，时常感冒、发烧。防疫期间高强度的护理工作，导致手术侧的肢体回流障碍，肢体肿胀，严重时疼痛难忍，无法正常抬起。但这一次，我隐瞒了自己的病情，一心扑在了这场无声的战役中。

　　作为一名普通的护理工作者，我和众多的护理姐妹一样，用小小的身躯，守护着无数患者的安康，用无声的付出，换来了更多人的平安。