大众网·海报新闻记者 柳凯 通讯员 王鹏 烟台报道

　　今年以来，龙口市行政审批服务局优化服务流程，创新服务举措，持续推进政务服务便利化，把党史学习教育成果转化成为民办实事的硬实举措，用心擦亮“好人之城·好办事”服务品牌。

　　“好办事”首先看速度

　　今年以来，龙口市行政审批服务局深刻重塑项目落地服务保障机制，打造“拿地即开工2.0版”，实现项目审批时间由原来的5—7个工作日，缩短为目前0.5天，审批效率得到大幅提升。

　　在龙口市政务服务中心设置投资建设审批服务专区，采取项目审批部门集中办公、项目审批流程整合归并、强化容缺预审运用、建立健全材料共享机制等方式，将审批工作流程再规范、再压缩。

　　龙口市行政审批服务局抓住土地出让前期手续办理时间，全面运用“批前辅导”“模拟审批”“并联推进”等审批机制，安排专人提前对接企业，做好项目从立项至施工许可的全链条模拟审批，待项目土地权属明确后，通过“模正转换”，迅速将模拟批复转换为正式批复，实现用地规划许可证、不动产登记证、工程规划许可证、施工许可证“四证联发”。目前，龙口市已有5个项目通过“拿地即开工”审批模式办理相关手续并开工，10多个重点项目已按照“拿地即开工”审批模式加快推进。

　　龙口市行政审批服务局组建重点项目服务专班，开辟重点项目建设“绿色通道”，全面实施“企业吹哨、部门报到”工作机制，提前介入、现场把脉，统一审批、限时办结，确保将“企业跑腿办、多次办”变为“部门流转办、一次办”。今年以来，该局已为50多家企业提供“批前辅导”，有力地促进了项目快落地、早开工。

　　“好办事” 关键是创新

　　今年以来，龙口市行政审批服务局在企业登记领域着重推进“互联网+政务服务”，加快实施企业开办全程网上办理，创新服务方式，提高办事效率，企业开办流程由“一日办结”压缩至“半日办结”。

　　龙口市成功加入“云上办”政务服务“跨省通办”合作机制，先后21省372个县（市、区）签订政务服务“跨域通办”“跨省通办”合作协议，合作事项涵盖企业登记、个体工商户登记等81项高频政务服务事项。同时，龙口市行政审批服务局积极为企业群众免费提供异地帮办代办、申报材料寄递、证照和印章寄递等服务，实现企业登记“一地办、随时办”区域通联新模式。

　　龙口市行政审批服务局加快推进“政银合作”，充分利用银行网点分布广泛、服务规范的优势，将企业登记开办环节由政务服务中心转移至龙口市各大银行网点，让群众可就近享受营业执照办理、银行开户、公章刻印等“出门即办”服务。目前，龙口市行政审批服务局已与工行、农行、中行3家金融企业签订合作协议，在龙口市设置5处企业登记注册代办点。

　　龙口市行政审批服务局积极实施企业简易注销登记改革，全面推行“一照多址”改革，加快推广智能辅助审批、电子营业执照开户、住所承诺制等举措，企业办理流程和提报材料得到进一步简化，群众办事体验得到明显提升。今年以来，龙口市新增市场主体9912户，其中企业3225户。

　　“好办事” 核心是便民

　　今年以来，龙口市行政审批服务局围绕群众办事体验感更优、获得感更强的目标，大力实施“双全双百”工程，精细梳理出6个阶段、105个企业全生命周期事项和11个阶段、115个人全生命周期事项，公布“马上办”“最多跑一次”等17个事项清单、秒批秒办事项126项，确保实现“一窗式受理、清单化办事”。龙口市行政审批服务局梳理发布事项实施清单6418项，1045项依申请政务服务实现“一网通办”，其中，对需要确认身份但无法到现场办理的办事群众，主动安排工作人员上门确认，并全程帮办代办，最大限度方便企业群众。今年以来，龙口市新申办企业3253家，其中采用全程电子化申办企业达到3002家。龙口市行政审批服务局先后推出免费文印刻章、婚姻登记免费照相等服务，逐步扩大24小时自助服务区，不断为办事群众提供看得见、摸得着的实惠。今年以来，该局免费为办事群众打印材料8万余张、邮寄证照560余份，为新开办企业免费刻制公章3126套、节约企业成本约250万元。

　　龙口市行政审批服务局还投入20多万元对服务大厅配套设施、企业登记自助服务区等硬件设施进行提档升级，配备工作人员靠前服务,及时为办事群众提供电话咨询、网上预审、现场引导等“有问必答、有求必应”的志愿服务。龙口市行政审批服务局还公开选聘20名社会监督员开展政务服务监督工作，持续加强政务服务“好差评”，及时发现研究解决政务服务过程中存在薄弱环节和突出问题。