烟台联通党委书记、总经理宋永波做客《民生热线》节目

　　大众网记者 董波 通讯员 王笑 烟台报道

　　8月24日，烟台联通党委书记、总经理宋永波一行做客烟台广播电视台《民生热线》节目，就高品质服务行动、双千兆网络覆盖、全屋智能千兆光纤组网服务、数字化赋能等话题与市民进行交流，解答市民关心的热点问题。

　　宋永波介绍了烟台联通助力烟台“千兆城市”建设、打造千兆数字家庭等有关情况。年底前，烟台联通5G网络人口覆盖率将达到99.5%，面积覆盖率98.31%，行政村覆盖率98.95%，每万人拥有5G基站数达到14.2个；宽带网络现已全面完成千兆10GPON布局，在8个区市实现万兆100%覆盖，建成1556个万兆精品小区。同时在业内率先推出FTTR千兆全光组网方案，采用全光纤连接的家庭光网能够最大限度同时满足家庭超高清视频、在线教育、云上办公、VR、安防、健康等丰富智能应用的高质量网络体验，用户在屋内的每个角落都可以享受稳定高速的千兆WiFi网络。

　　宋永波表示，烟台联通聚焦打造“以客户为中心”的服务标准和服务规范体系，在营业厅、智家工程师、政企客户经理、10010热线、中国联通App五大服务窗口开展“联通好服务，用心为客户”窗口服务为民承诺活动，全力推动面向全客户、全业务、全场景的“一站式”智慧服务升级，着力打造“舒心”“贴心”“暖心”的高品质服务，树立“近悦远来”的良好口碑。

　　宋永波一行还现场解答了市民咨询的移动网络信号覆盖、业务办理、网络信息安全、助老助残服务等有关问题。

　　烟台联通将坚决扛起“国家队、主力军、排头兵”的使命担当，深入践行“人民邮电为人民”的服务初心，着力推进数字社会建设和数字惠民行动不断升级，为经济社会数字化转型和高质量发展不断作出更大贡献。