大众网·海报新闻记者 张相萍 通讯员 范志强 烟台报道

　　近日，由烟台市福山区综合行政执法局开展的“城市服务进社区”活动持续进行中。城管工作人员、街道社区工作者、热力公司、自来水公司、新奥燃气以及两家市场化保洁企业组成工作组，工作组下设14个服务小分队，深入社区面对面服务群众，为群众解难题、办实事。

　　按照方案部署，工作组周密制订《城市服务进社区工作推进计划表》，明确时间节点，责任落实到人，针对征集居民家中以及小区内存在的供暖、供水、供气、排水排污、垃圾清运问题，建立《问题信息统计表》和《服务进社区小区积存问题信息统计表》，摸清底数，实行销号制度，清除积存问题。

　　活动开展4天以来，共出动工作人员和专业技术人员200余人次，他们奔忙在楼道住户之间，通过微信群、业主群、小视频等多渠道提醒居民关注室内设施，针对居民反映的问题，列入问题台账，按计划及时入户处理解决。截至目前，共服务社区13个，其中小区21个，列入问题台账823户，已入户解决758户，正在协调解决65户。

　　下步，烟台市福山区综合行政执法局将根据居民提出的问题和诉求，持续开展“城市服务进社区”活动，实地“把脉问诊”，解决突出问题，打通为民服务“最后一米”，实现服务零距离，让服务融入社区、根植社区，实现城市服务社区全覆盖，把温暖送到居民家中。