福山殡仪馆视频互动平台所用的设备

福山殡仪馆视频互动平台

福山殡仪馆工作人员助力家属“云告别”

　　大众网·海报新闻记者 宋丽梅 通讯员 邹春霞 姜鹏 烟台报道

　　“亲爱的妈妈，我虽然没到现场，但此时此刻我仿佛回想起小时候坐在你身边的场景……”5月27日上午，远在美国纽约的徐女士与母亲“云告别”时，表达了对母亲的思念。此时，逝者陆女士的追悼会仪式正在烟台市福山殡仪馆举行。由于疫情的原因，陆女士的女儿无法到现场送母亲最后一程，因此通过视频连线的方式，表达对母亲的追思和缅怀。同时，远在北京等地的8名亲友也通过视频互动平台，实时实景参与了追悼会全程，给予逝者家属最大程度上的精神慰藉。屏幕那端，陆女士的女儿含着热泪向前来参加追悼会的母亲同事好友们表示感谢，千里之外的哀思通过网络，传递到告别仪式现场，送逝者最后一程。

　　“在中国人的风俗习惯中，送亲人最后一程是很重要的事。但受疫情等原因影响，许多人无法到现场参加亲人的告别仪式。”据福山殡仪馆信息部负责人姜鹏介绍，为了满足群众送别亲人最后一程的迫切需求，福山殡仪馆围绕更好践行“让逝者安息，让生者安心”服务理念，以降低疫情传播风险为目标，创新推出了远程“云告别”互动服务模式，既降低了人员聚集造成的疫情传播风险，又弥补了逝者亲友因疫情防控等原因无法现场参加告别仪式的遗憾，让逝者子女或亲友在不到场的情况下“出席”追悼会，实现尊重传统、表达思念和同心抗疫的互促共融。“搭建用于葬礼直播、并能让亲友参与进来、相互交流倾诉的视频互动平台，是殡仪馆在疫情新形势下开展殡葬服务的新举措，也有效满足了逝者家庭的个性化需要。” 福山殡仪馆工作人员表示。

　　为确保“云告别”达到预期效果，福山殡仪馆将视频互动平台在吊唁大厅、连廊、取灰室等场所，并安装多部固定或移动摄录设备，采取5G技术和有线网络相结合方式，通过视频互动平台，可以多场景、多角度、定制化地呈现殡仪馆内正在进行的追悼会、伴灵送灵、取灰寄存等各环节的实况。“云告别”平台核心功能在于视频互动交流，逝者亲属无论身处何处，都可以通过电脑或智能手机参与到仪式中来，不仅可以通过告别厅内LED大屏吊唁和答谢来宾，也可以实现亲友之间的互动，畅述悲伤之情，弥补无法现场参加葬礼的遗憾。利用现代科技手段，福山殡仪馆有效帮助逝者的亲朋好友疏解悲伤的情绪，帮助他们遥寄哀思。同时，在仪式拍摄过程中，视频平台会自动录制生成视频文件，福山殡仪馆会根据家属要求制成光盘长期保存。

　　福山殡仪馆创新推出的“云告别”服务有效缓解了疫情防控压力，又尊重传统、让逝者家属满意，通过提供人性化、个性化、专业化的服务，深入推进了“我为群众办实事”活动，践行了“民政为民、民政爱民”宗旨。